Ik ben overgestapt op een nieuwe telefoon, ik probeerde esim opnieuw te activeren op de nieuwe telefoon, maar ik tikte per ongeluk op de verkeerde als aanvraag voor een nieuwe simkaart, nu kan ik deze actie niet intrekken en kan ik esim niet activeren, het interne bericht van de app vroeg me een klantenservice te zoeken om het probleem op te lossen, de oorspronkelijke esim te behouden en de nieuwe simkaart te annuleren, en ik vraag me af kunt u me helpen?