Aangemeld voor smsdienst 9977. Hoe meld ik me hiervoor af?

8 jaar geleden
10 October 2015
1 reactie
751 Bekeken

Miss-sheep
Beginner
0 reacties

Mijn moeder heeft zich helaas gister ingelaten met een betaalde smsdienst, 9977. Nu is haar simkaart geblokkeerd. Ik wil het graag opzeggen via payinfo.nl maar dat gaat niet omdat haar telefoon is geblokkeerd. Is er een manier om dit op te lossen zonder dat we op moeten waarderen en er dus een kans bestaat dat er meteen weer geld af gaat terwijl ik de dienst probeer te blokkeren? Ik moet haar er ook nog eens op afstand doorheen loodsen dus dat gaat niet supersnel.

Ik hoop dat iemand een oplossing voor ons heeft.

Groetjes Miss-sheep

icon

Beste antwoord door Angela 12 October 2015, 12:40

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7

+10

Angela
Oud Community Manager
5116 reacties
8 jaar geleden
12 October 2015
antwoord

Hoi Miss-sheep,

Welkom op het Simyo Forum.

Oei, dat is vervelend zeg! Dat je jouw moeder hier graag mee wilt helpen kan ik begrijpen.

Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad met de telefonische klantenservice. De blokkade is van de simkaart afgehaald en mijn collega heeft je doorverwezen naar Payinfo.nl om de blokkade erop te zetten. Op dit moment zie ik in het systeem ook netjes een blokkade staan voor betaalde smsdiensten. Dit is dus helemaal gelukt! Laat je het weten als je voor mij nog vragen hebt hierover?

Groetjes,
Angela

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload