Mijn nieuwe simkaart werkt niet, wat nu?

Hey Fleur,

wat vervelend dat je geen verbinding hebt.
Weet je zeker dat er wel goede netwerken zijn. En werkt een andere sim kaart in je telefoon wel?
als je handmatig wil kijken naar beschikbare netwerken ga dan naar
Instellingen>meer>mobiele netwerken>mobiele providers als je aan de onderkant geen netwerken ziet dan zijn er gewoon geen netwerken of herkent je telefoon het niet.
zijn er wel netwerken probeer dan is op automatisch te klikken en kijk of hij dan wel verbind.

Groet Paul.

Als je een Simyo simkaart in het buitenland wilt gebruiken, moet je de optie "bellen naar en in het buitenland" aanzetten op Mijn Simyo. Er is een aparte instelling voor mobiel internet in het buitenland.

Hoi Fleur,

Welkom op het Forum. Medewerkers van Simyo, te herkennen aan het feit dat zij hier Moderator zijn, reageren doorgaans binnen een werkdag. Verder kun je wel een sneller antwoord verwachten van een andere klant zoals bijvoorbeeld PaulH en ik zei de gek.

Wat ik je wil vragen is het volgende.

1. Is de Simkaart geactiveerd? Zo nee, dan ga je naar je MijnSimyo - instellingen - simkaart om je Simkaart te activeren.

2. Heb je de buitenland opties aan staan op je MijnSimyo? Zo nee, dan ga je naar je MijnSimyo - instellingen - netwerkinstellingen om deze aan te zetten.

3. Staat (data) roaming aan op het toestel? Zo nee, dit doe je via de netwerkinstellingen op je telefoon.

Heb je na één van de 3 vragen iets aangepast, zet je toestel dan even uit voor een minuutje of 10 alsvorens je hem weer aan zet.

Hoor graag of het heeft geholpen.

Edit: Simyo kun je vanuit het buitenland bellen.. Dat kan via +31202003007 of 0031202003007. Het tarief voor bellen vanuit het buitenland is afhankelijk van de zone waarin je bent.

Beste Jihane, de reset heeft gewerkt! Helemaal super, dankjewel! En dank aan de rest voor het meedenken en voor jullie hulp.

Groet,
Fleur