Ik heb een nieuwe simkaart gekregen die op 4G kan. Ik gebruik geen 4G. Moet ik deze dan nog activeren?

Hoi Boogie,

Welkom op het Simyo forum! Ik heb zojuist je forum username aangepast, omdat het niet toegestaan is om Simyo in je username te gebruiken. Dit omdat we graag verwarring bij klanten willen voorkomen. Als je graag een andere naam wilt, wil je me dan een privébericht sturen? Ik pas dan graag je username aan.

Wel fijn dat je dit even navraagt. We hebben voor klanten die al ruim 8 jaar klant bij ons zijn, en al die jaren nooit een nieuwe simkaart hebben aangevraagd, gratis een nieuwe simkaart opgestuurd. Dit komt omdat zij nog oude simkaarten hadden die niet geschikt zijn voor 4G. Een beetje zonde als je wel graag gebruik wilt maken van 4G.

Ik begrijp dat jij geen gebruik maakt van 4G. Toch heeft deze nieuwe simkaart nog een paar andere voordelen boven je huidige simkaart. Je hebt nu van ons een 3-in-1 simkaart gekregen. Als je ooit een telefoon krijgt die om een kleinere maat simkaart vraagt, kun je deze maat heel eenvoudig uit je simkaart drukken. Daarnaast is je nieuwe simkaart NFC geschikt. Dit komt van pas als je bijvoorbeeld met je mobiele telefoon wilt betalen. Lees hier meer informatie over onze nieuwste Simyo simkaarten.

De keuze of je je nieuwe simkaart gebruikt, ligt helemaal bij jou. Je hoeft hem niet te activeren. Zolang je je nieuwe simkaart niet activeert, kun je je huidige simkaart zonder problemen blijven gebruiken. Je kunt alleen niet op 4G. Let er wel op dat als je je nieuwe simkaart wilt activeren, je dit binnen 2 maanden doet. Daarna is het niet meer mogelijk om hem te activeren.

Kijk ook even goed naar de tip van Friesian over het uitzetten van je internetoptie op Mijn Simyo. Al onze simkaarten worden geleverd met deze optie aan. Dit betekent dat je simkaart verbinding kan maken met mobiel internet. Als je geen internetbundel hebt, kan dit je hoge kosten opleveren. Je kunt deze optie uitzetten op Mijn Simyo, onder Instellingen > Netwerkinstellingen. Een andere tip die ik je wil meegeven gaat over het opslaan van contacten. Zorg voordat je je nieuwe simkaart activeert, dat al je contacten op je telefoon opgeslagen staan. Zo raak je ze niet kwijt.

@jwbed, je hebt een nieuwe simkaart gekregen omdat je huidige simkaart niet geschikt is voor 4G. Je nieuwe simkaart is hiervoor wel geschikt, maar kun je ook gebruiken voor 3G of 2G. Voor jou geldt hetzelfde, je kunt zelf de keuze maken of je je nieuwe simkaart activeert of niet.

Als jullie hier nog vragen over hebben, laat je dit dan weten?

Groetjes,
Samantha

@Ray en Friesian, heel erg bedankt voor jullie hulp 😃