Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom valt mijn telefoon verbinding weg?

  • dec 19, 2024 12:56 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 225 Bekeken

Waarom valt de verbinding weg als ik met iemand in gesprek ben. Niet een maal maar na het terug bellen gebeurt het weer. Tot 3 of 5 maal. Dit is super vervelend. 

Beste antwoord door Ashley

Hoi ​@Pezo,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je netwerk problemen ervaart.

Heb je dit probleem alleen tijdens het bellen? Heb je dit probleem overal of op 1 specifiek plek?

Heb je al geprobeerd je toestel even 5 minuten helemaal uit te zetten en hierna weer op te starten? Test ook even je sim in een ander toestel. Ervaar je dan hetzelfde probleem?

 

Ik zie graag je reactie tegemoet.

Groetjes,
Ashley

Bekijk originele reactie

5 reacties

Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Ashley
  • Oud-moderator
  • antwoord
  • dec 20, 2024 3:10 p.m. UTC

Hoi ​@Pezo,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je netwerk problemen ervaart.

Heb je dit probleem alleen tijdens het bellen? Heb je dit probleem overal of op 1 specifiek plek?

Heb je al geprobeerd je toestel even 5 minuten helemaal uit te zetten en hierna weer op te starten? Test ook even je sim in een ander toestel. Ervaar je dan hetzelfde probleem?

 

Ik zie graag je reactie tegemoet.

Groetjes,
Ashley

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
  • Pezo
  • auteur
  • Beginner
  • dec 30, 2024 9:04 a.m. UTC

De simkaart heeft al in 3 verschillende telefoons gezeten met hetzelfde resultaat. Een verbinding die 3 of 4 keer uitvalt tijdens een gesprek. Dit gebeurt op diverse locaties. 

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Oud Community Manager
  • dec 30, 2024 3:23 p.m. UTC

De simkaart heeft al in 3 verschillende telefoons gezeten met hetzelfde resultaat. Een verbinding die 3 of 4 keer uitvalt tijdens een gesprek. Dit gebeurt op diverse locaties. 

Bedankt voor je terugkoppeling. Het lijkt er op dat het probleem ligt aan de simkaart, ik heb daarom kosteloos een nieuwe simkaart voor je aangevraagd. Hier heb je per mail ook een bevestiging van gekregen. Laat je ons even weten of je het zelfde probleem ervaart met een nieuwe simkaart? 

Groetjes,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
  • Elisabethxxx
  • Helper
  • jan 13, 2025 12:07 p.m. UTC

Hoi. Ik heb exact hetzelfde probleem.  Zojuist in 1 telefoongesprek 6 x opnieuw moeten bellen. 

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Leader
  • jan 13, 2025 3:03 p.m. UTC

Hoi ​@Elisabethxxx,

Bedankt voor je bericht. Ik help je verder in dit topic.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement