Ik heb een Sim-only tel.nr. en een eSim tel.nr. Allebei met eigen MijnSimyo inlog. Nu wil ik de eSim opzeggen, maar dat kan niet via het menu Instellingen>Abonnement, omdat die keuze daar niet staat.
Via de WhatsApp support lukt het ook niet.
Hoe kan ik het eSim deel opzeggen?
Beste antwoord door Amy
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik heb even meegekeken en ik zie dat het om een prepaid aansluiting gaat. Dit betekent dat je geen contract hebt bij ons en dus niet hoeft op te zeggen 😊. Als er 6 maanden geen gebruik wordt gemaakt van de prepaid dan wordt de aansluiting automatisch beëindigd.
Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.
Bedankt voor je reactie
Groetjes,
Amy
Even voor de zekerheid:
Bij “Instellingen” → “Abonnement” → “Mijn abonnement” → “Meer informatie over mijn contract” staat de einddatum van het huidige contract. Is je contract al voorlopen of is de einddatum ver in de toekomst?
+8Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik heb even meegekeken en ik zie dat het om een prepaid aansluiting gaat. Dit betekent dat je geen contract hebt bij ons en dus niet hoeft op te zeggen 😊. Als er 6 maanden geen gebruik wordt gemaakt van de prepaid dan wordt de aansluiting automatisch beëindigd.
Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.
Bedankt voor je reactie
Groetjes,
Amy
Even voor de zekerheid:
Bij “Instellingen” → “Abonnement” → “Mijn abonnement” → “Meer informatie over mijn contract” staat de einddatum van het huidige contract. Is je contract al voorlopen of is de einddatum ver in de toekomst?
Abonnement staat niet in het menu bij Instellingen.
+6Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed om te lezen dat het inmiddels is gelukt 😊.
Fijne dag!
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
