Kan ik mijn contract opzeggen?

Nadat de looptijd een abonnement is gepasseerd, zal het abonnement automatisch stilzwijgend doorlopen, maar zal vanaf dan maandelijks opzegbaar zijn. Opzeggen gebeurd doorgaans zelden. Als je daarna naar een andere provider zou willen, kun je vanaf enkele maanden voor het einde van de looptijd zelfs al nummerbehoud aanvragen.

Vanaf 4 maanden voor het einde van de looptijd kun je ook ervoor kiezen om je contract te verlengen.

Als je overgaat via de optie binnen “Mijn Simyo” overstapt van Simyo Prepaid naar Simyo Sim Only, dan wordt je resterende beltegoed gebruikt om de eerste factuur/facturen te betalen. Totdat het natuurlijk op is.

Dank voor je antwoord.

1. Opzeggen is misschien goed plan gezien jullie tarieven :) Maar goed dat kan dan vanaf nu al gezien de termijn van 4 maanden
2. Als ik contract opzeg dan ga ik van Sim Ony naar Sim prepaid. Dus dan komt mijn tegoed weer gewoon als prepaid toch?

Als je je Simyo Sim only opzegt, dan vervalt jouw aansluiting en ben je je telefoonnummer kwijt. Als je terug wilt naar Simyo Prepaid, dan kun je opnieuw Simyo Prepaid bestellen en via nummerbehoud het nummer behouden. Bij sim only heb je geen beltegoed, dus daar zie je bij die overstap niets van.

Ik denk dat ik mijn vraag niet goed stel.

Toen ik 1.6 jaar geleden overstapte van Prepaid naar Sim only stond er nog circa 23 euro op mijn tegoed bij de Prepaid. Ik heb recht op dat geld want ik niet van Simyo.

Dus hoe kan ik mijn tegoed weer terugkrijgen?

Beste ​@Samurai heb je die prepaid nog wel regelmatig gebruikt zodat er nog saldo op staat?

Dan kan Simyo het nog resterende saldo misschien koppelen aan je Simyo sim only.

Wacht s.v.p. de reactie van een moderator af. 

Succes.

Als je toen via Mijn Simyo bent overgestapt (daar ga ik vanuit), dan is die 23 euro verrekend met jouw eerst Simyo Sim Only facturen. Dat is dan nu inmiddels op, doordat Simyo daarmee Sim Only facturen heeft betaald voor jou.

Ik heb nooit een verrekening daar van gezien. Als het zo zou zijn dan wil ik daar graag het bewijs van zien van Simyo

Beste ​@Samurai je kunt ook je eigen administratie even induiken om aan te tonen dat er misschien iets niet goed gegaan is.