Kan contract niet bevestigen, wat moet ik doen?

Hoi Seren, 

Ik heb het via beide geprobeerd en ik krijg bij beide deze foutmelding.

Wel een mailtje ontvangen dat mijn simyo simkaart geactiveerd is.

Gr Harro

Hoi @Veenhof,

Bedankt voor het sturen van een screenshot. Vreemd dat het niet lukt op zowel de website als onze app. Ik heb hier gelijk een ticket voor doorgezet naar onze technische afdeling. Ik hoop voor morgen nog een terugkoppeling te mogen ontvangen. Zodra ik meer weet zal ik je via dit topic een update geven. Excuses voor het ongemak. 

Groetjes,
Seren

ik heb exact hetzelfde wat was hiervan de oplossing??

Hoi @JRvS, 

Bedankt voor je bericht. In dit soort gevallen vragen wij altijd om een privé bericht te sturen zodat wij dit kunnen doorzetten naar onze technische afdeling. Ik zie dat je inmiddels het contract hebt kunnen bevestigen en de simkaart geactiveerd hebt. Mocht je nog vragen hebben hoor ik dat graag! 

Groetjes,
Seren

Ik heb precies hetzelfde. Het lukt mij al de hele dag niet om het contact te bevestigen. Ik heb gechat met een medewerker maar die zij dat er een storing is bij KPN. Ik betwijfel dit nu want zie dit bij veel mensen ook in het verleden dat dit is gebeurd. 

Kan iemand mij helpen zodat ik ook gebruik kan maken van mijn nieuwe abonnement bij Simyo?

Hoi ​@Snoopy1,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je niet meteen gebruik kon maken van jouw aansluiting! 

Ik zie inmiddels dat jouw abonnement vanochtend is geactiveerd en je er nu gebruik van zou kunnen maken. Hopelijk werkt alles naar behoren. Zo niet, laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Amy