Skip to main content

.

Beantwoord

Afwijkende abonnementskosten app?


Hoe kan het dat de abonnementskosten in de app veel hoger zijn dan bij het afgesloten abonnement bij belsimpel? Hoe zit dat?

Beste antwoord door Seren

Hi ​@Mient,

Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost.

Ik vermoed dat de hogere kosten te maken hebben met je eerste factuur. Bij Simyo kan de eerste factuur namelijk vaak hoger uitvallen dan de maandbundels die je hebt gekozen. Dit komt doordat je bij Simyo de abonnementskosten een maand vooruit betaalt. Op de eerste factuur betaal je de kosten voor de maand waarin je abonnement is gestart en voor de komende maand. De kosten die je ziet zijn dus voor zowel de aankomende maand als het deel van de maand waarin je klant bent geworden!

Groetjes,
Seren

Bekijk originele reactie

2 reacties

  • auteur
  • Beginner
  • 1 reactie
  • 10 april 2025

Is reeds opgelost


Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community manager
  • 1804 reacties
  • antwoord
  • 11 april 2025

Hi ​@Mient,

Bedankt voor je bericht! Fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost.

Ik vermoed dat de hogere kosten te maken hebben met je eerste factuur. Bij Simyo kan de eerste factuur namelijk vaak hoger uitvallen dan de maandbundels die je hebt gekozen. Dit komt doordat je bij Simyo de abonnementskosten een maand vooruit betaalt. Op de eerste factuur betaal je de kosten voor de maand waarin je abonnement is gestart en voor de komende maand. De kosten die je ziet zijn dus voor zowel de aankomende maand als het deel van de maand waarin je klant bent geworden!

Groetjes,
Seren


Reageer