Skip to main content

Opgelost

25939 Topics
J
jcboekestijnStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
(Internet)Bundel aanpassen op je mobiel

Kan ik mijn (internet)bundel ook op een mobiele telefoon aanpassen (Samsung Galaxy S4 Mini)? En als het mogelijk is, hoe moet ik dat dan doen?

1
Ernst
10 jaar geleden
PatriciaM
PatriciaMActief Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Internet werkt weer!

Probleem is al opgelost dankzij  de uitstekende klantenservice.

3
Tiury
10 jaar geleden
J
Joanna68Startend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Bellen in buitenland

Kost het extra als ik bellen in buitenland aan zet. Kan je lokale providers in Italie gebruiken/ kopen als ik een sim only pakket heeft van simyo.

2
Tiury
10 jaar geleden
L
LaurenschStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Ik kan niet bellen in buitenland, wat kan ik hieraan doen?

In "mijn instellingen" heb ik de optie "bellen in het buitenland" aangezet. Toch kan ik niet bellen in Italië. Kan dit opgelost worden?

3
Tiury
10 jaar geleden
H
HuibertStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Internet buitenland werkt niet in Groot Brittannie

Heb alle instellingen in mijn toestel gecontroleerd (Samsung S3). inter buitenland staat aan in mijn instellingen. Heb ook sms laten sturen met nieuwe instellingen (APN internet). Toestel uit en aan gezet andere verschillende netwerken geprobeerd O2 Uk 3G, 3 3G

4
Ernst
10 jaar geleden
M
mibuStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
100% smsje gekregen, maar mijn verbruik staat nog dat ik over heb, waarom?

Ik ontvang een sms-je dat mijn datalimiet op is. Als ik inlog op mijn symio dan staat er dat ik nog maar 20% heb verbruikt. Welke info is de juiste?

2
Tiury
10 jaar geleden
D
DGRStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
mobiel internet mogelijk terwijl instelling daarvoor uitstaat

Hallo, Deze week werd ik geconfronteerd met het punt dat mijn dochter mobiel had geinternet. Bij de gebruikersinstellingen heb ik die optie echter uitstaan, dus mijn vraag is hoe het dan toch kan dat zij mobiel heeft kunnen internetten buiten wifi om? Nu wordt ik geconfronteerd met een verbruik van 19 euro. Mvg, DGR

4
Tiury
10 jaar geleden
L
LoesmarieStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
waarom werkt internet in buitenland niet?

Wij zijn momenteel in Frankrijk en ondank alle tips (handmatig netwerk zoeken, roaming aan) en de goede instelling op de website werkt mobiel internet nog niet. Waar kan dat aan liggen?

6
Ernst
10 jaar geleden
M
marloeswStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
datum verplaatsen nummerbehoud

Ik heb een simyo abonnement afgesloten en gekozen voor nummerbehoud. Maar mijn aanvraag voor nummerbehoud is afgekeurd. Ik heb bij mijn vorige provider geïnformeerd en de juiste gegevens gekregen, maar daarnaast bleek dat ik een opzegtermijn heb van 3 maanden i.p.v. 1 maand waarvan ik was uitgegaan. Dus ik wil graag de datum verplaatsen waarop mijn nummer wordt overgezet, zodat ik pas vanaf dat moment moet betalen voor mijn simyo abonnement. Is dit mogelijk? Bij voorbaat dank

1
Ernst
10 jaar geleden
D
DafroStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Geen internet in La Palma (Spanje), wat moet ik doen?

Hallo, Ik heb geen toegang tot internet op de Canarische eilanden. Gisteren heb ik de optie internet buitenland geactiveerd en roaming heb ik aan staan. Alleen nog steeds geen internet.

7
Tiury
10 jaar geleden
H
henrie58Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
internet bundel, welke in het buitenland?

ik heb een abbo van 500 mb ,onlangs was ik in kreta waar ik niet van de telefoon af kon blijven ,en je raad het al ,een hogere rekening. wat is de handigste bundel waarvan je zegt dat je je eigen niet zo druk hoeft te maken als je eens een keer even facebook of anders bekijkt in het buitenland, zelf denk ik om mijn bundel te verhogen noor 1500 mb of .ik hoor het graag.

7
Ernst
10 jaar geleden
H
HenkjStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Nano simkaart

Waar kan ik zien of de bestelling van mijn nano simkaart goed is gegaan?

3
Ernst
10 jaar geleden
L
LalalalalalalStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Sms'en vanuit het buitenland is niet gelukt

Hey, Ik was laatst in Italië en ik wilde mijn moeder sms'en. Maar dat ging helemaal niet, omdat ik daar geen service had. Hoe kan ik dit voorkomen? Ik ga binnenkort weer weg met vrienden en wil wel mijn ouders kunnen bereiken.

3
Dries
10 jaar geleden
M
mhensenStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Gegevens op Mijn Simyo kloppen niet, is nummerbehoud wel gelukt?

heb sinds kort een Sim Only abonnement. Na wat opstart problemen mbt nummerbehoud, is dit allemaal goedgekomen. Ik kan nu bellen met mijn oude nummer. Echter ik kan nog steeds alleen maar inloggen met het tijdelijke nummer en zie dan dat de bundel nog niet geactiveerd is. Kan ook geen verbruik zien. Hoe kan ik nu inloggen met mijn oude nummer om verbruik in te zien? moet ik sim kaart nogmaals activeren?

3
Dries
10 jaar geleden
M
McWabbitStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Optie Bellen naar/in buitenland niet zichtbaar

Hallo Simyo, Ik kan de optie "Bellen naar en in het buitenland" niet vinden bij "Mijn instellingen en simkaart" en mijn vriendin in Spanje kan nu dus niet bellen, want heeft Geen Service melding sinds aankomst. Aanbieder instelling staat bij haar op Automatisch. Heb het op zowel met Chrome als Firefox geprobeerd om deze instelling te vinden, maar op beide komen ze niet voor. Is het een algemeen probleem? Graag deze optie aanzetten via uw kant. Als u gegevens nodig heeft, laat het me z.s.m. weten; mijn vriendin wilt in Spanje graag bereikbaar zijn.

11
Dries
10 jaar geleden
T
Tswart1Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Internet bundel die uitstond toch gefactureerd?

Tot eind juni zat ik in het buitenland dus had ik mijn bundels allemaal helemaal omlaag gezet. Toen ik terug kwam (op 27 juni) heeft mijn mobiel automatisch het internet aangezet (Trigger app, meestal heel handig, nu niet) en voordat ik het in de gaten had, had ik 3 MB verbruikt. Nu verwachtte ik hier de buitenbundel kosten van 15 cent per MB voor te moeten betalen, wat ik totaal geen probleem vind. Vreemd genoeg zie ik nu op mijn factuur dat er voor de maand juli 5 euro in rekening gebracht wordt voor een internet bundel 1000, die volgens de factuur van 16.06.14 - 30.06.14 heeft gelopen. Kan iemand mij uitleggen waarom er een bundel is geactiveerd terwijl ik die zelf uit heb gezet? Met vriendelijke groet, Thomas

5
Dries
10 jaar geleden
B
bastiaan vromansStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
telefoon heeft grote moeite met bellen, wat nu?

Ik heb sinds een paar dagen een probleem met bellen op m'n telefoon. Als ik iemand probeer te bellen, gaat hij niet over, maar blijft stil. Na ongeveer 10 seconden hoor ik een enkele toon en houdt de telefoon op met bellen. Gisteren was ik wel in staat iemand te bellen, maar midden in het gesprek hoorde ik dezelfde toon en werd het gesprek prompt beëindigd. Pogingen om opnieuw te bellen leverden niets op. In al deze gevallen geeft de telefoon na de toon geen enkele verdere informatie. Ik heb online naar mogelijke oorzaken gezocht en er is waarschijnlijk iets aan de hand met de SIM-kaart.

5
Dries
10 jaar geleden
PatriciaM
PatriciaMActief Simyaan
gevraagd in Prepaid
Er is nu al beltegoed weg

Hallo Simyo, Ik had gisteravond nog €22,50 beltegoed. De volgende ochtend had ik nog maar €20,80 Hoe kan dat? Gr Patricia

6
Ernst
10 jaar geleden
R
Rob59Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Overstap van andere Provider naar Simyo, maar huidige abonnement staat op andere naam

Ls, Ik heb een paar jaar geleden een abonnement genomen voor mijn dochter (toen nog minderjarig). Dit abonnement staat dus op mijn naam. Nu wil mijn dochter overstappen naar Simyo met nummerbehoud, het abonnement moet ook op haar naam komen te staan. Maar het abonnement staat nu op mijn naam, dus ik moet het opzeggen. Enig idee hoe dit aan te pakken? Alvast dank, Rob

3
Ernst
10 jaar geleden
L
LindaVermeulenStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen 3G meer na overstappen met nr behoud

op 10 juli ben ik overgestapt naar Simyo met nummerbehoud. Ik heb de aanwijzingen van nr activeren etc allemaal netjes gevolgd, nieuwe simkaart geplaatst. Sindsdien werkt alles netjes, wifi doet het. Alleen 3G doet het niet, waar gaat het mis??? Groet Linda

3
Dries
10 jaar geleden
Y
Yvonne1002Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
heel hoog internet verbruik

Ik heb sinds een paar dagen een Sony Xperia ZL en heb in 3 dagen bijna 500 mb verbruikt!!! op mijn Samsung gebruikte ik nog geen 100 mb per maand. Hoe is dit mogelijk? Ik gebruik zoveel mogelijk wifi. (Bijna de hele dag) Ik ga mijn abonnement omzetten in 4G maar zie dat hij nu al 4G gebruikt. Iemand een idee waar het aan kan liggen? update center heb ik gezet alleen update met wifi. task killer heb ik gedownload.

4
Ernst
10 jaar geleden
PatriciaM
PatriciaMActief Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Traceren van een bestelling, hoe werkt dat?

Hallo, Ik zag op deze site dat je je bestelling kan volgen op deze site: http://www.dpd.com/nl/home/verzenden/verzenden_in_het_algemeen/verzendhulp/traceer_uw_pakket maar ik heb geen label nummer gekregen waarmee ik hem kan volgen. Kan ik die alsnog krijgen? Mvg Patricia

3
Ernst
10 jaar geleden
C
Carony-1Startend Simyaan
gevraagd in iPhone / iOS
Iphone als hotspot in buitenland werkt niet, waarom niet?

Vandaag toen we op bezoek in belgie waren, probeerden we onze iphone 5s als personal hotspot te gebruiken, we hadden dataroaming aan, maar op de een of andere manier was het hoofdmenu item uit de settings verdwenen. Als we in het mobiel netwerk menu het gebruik als hotspot probeerden, kregen we de melding dat we met kpn kontakt moesten opnemen. Kunt u ons meer vertellen hoe het zit?

1
Tiury
10 jaar geleden
M
michel1994Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Ik wil internet maar zie: dienst niet beschikbaar

hallo,  ik wil de mobiele gegevens aanzetten op mijn mobiel. maar krijg de medeling dat de verbinding is verbroken omdat dienst niet beschikbaar is. ik heb mobiele gegeven aangezet op mijn account hoe kan dit??? groeten michel

8
Ernst
10 jaar geleden
R
RikyhorsthuisStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Geen 3 g in Frankrijk, wat moet ik nu doen?

Dit is de tweede keer dat ik geen 3 g ondersteuning heb ! De eerste keer was in Ned. Toen hebben ze bij simyo de boel ge. Reset ! Toen werkte het weer ! Nu in Frankrijk weer geen internet ! Wel 3 g en roamjng geactiveerd en mijn bundel op buitenland ingesteld ! Wat die ik fout ? Of moet er weer gereset worden !

1
Tiury
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden