Skip to main content

Opgelost

25948 Topics
S
Simone112Startend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Verhuizen naar België, wat kan ik het beste met mijn Sim Only doen?

Hallo, Binnenkort ga ik naar België en zal ik daar een jaar blijven. Ik vroeg mij af wat ik dan het beste kan doen met mijn Simyo abonnoment? Is het handiger om dit op te zeggen? Graag zou ik natuurlijk nog wel willen bellen/smsen zodra ik in België ben, maar hoe zit dit precies met de tarieven? Groetjes, Simone

1
Kim
10 jaar geleden
H
hjb51Startend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Vervangende simkaart besteld, onduidelijke procedure

Ik heb vorige week een vervangende simkaart besteld in verband met een anderen telefoon. Er stond nog 4,48 euro op mijn tegoed. Na de bestelling kreeg ik de melding dat er te weinig op het tegoed stond en heb er 10 euro bijgedaan. Opnieuw besteld en toen kwam de melding dat er al een kaart was besteld. Daarna complete stilte. Geen melding dat de transactie was geslaagd of iets in dien aard. Toen maar een mail gestuurd die niet werd beantwoord. Een dag later was mijn tegoed ineens 9,48  euro. Dat betekend dat de 5 euro voor de simkaart wel van het tegoed af is gegaan maar op Mijn Facturen en betalingen is hier niks van terug te vinden.

1
Dries
10 jaar geleden
M
marcovenStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Nummerbehoud afgewezen, maar de aanvraag is wel goedgekeurd door mijn provider?

Hallo, Gisteren kreeg ik van Simyo een e mail dat mijn verzoek voor nummerbehoud was afgewezen omdat mijn vorige provider (T mobile) al een eerder verzoek voor nummerbehoud had goedgekeurd.  Bij nader onderzoek op dit forum kwam ik er achter dat deze melding vaker voor komt. Mensen hadden hun vorige provider opgebeld (wat ik nog niet gedaan heb) en kregen te horen dat de goedkeuring in orde was en Simyo het nummer kon overnemen. Er bleek dus dat er iets niet goed was gegaan bij Simyo. Nu is mijn vraag of dit in mijn geval ook zo is en wat ik nu het beste kan doen? Mijn abonnement verloopt op 6 sept. dus wil ik het wel graag snel opgelost hebben. alvast bedankt

3
Kim
10 jaar geleden
N
NdeJongStartend Simyaan
gevraagd in Gewoon gezellig
Privebericht

Ik heb op dit forum een antwoord gekregen waarin gevraagd werd een privebericht te sturen. Hoe doe ik dit

2
Kim
10 jaar geleden
T
tokioStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Kloppen mijn internetinstellingen wel? Heb geen 3g maar E(dge) mobiel internet?

Hoi, Sinds gisteren heb ik een sim-only abonnement op mijn Sony Xperia. Ik heb wel 2x een bericht van jullie ontvangen dat er dadelijk een aantal instellingen voor het gebruik mobiele data diensten oa mobiel internet wordt gestuurd. Maar ik heb die instellingen nog niet ontvangen. Via het forum heb ik al wel e.e.a. zelf ingesteld, maar nu heb ik geen 3g maar E(dge) mobiel internet...en dat is me toch traag... Kunnen jullie me vertellen of en wat ik verkeerd heb ingesteld? groet en bedankt,   Thomas

3
Dries
10 jaar geleden
M
Mark BStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Mobiel internet instellen op vervangend toestel zonder 4G, kan dat?

hallo, Ik heb een samsung galaxy S4 telefoon met 4G flex. Nu is deze telefoon weg voor reparatie en heb ik tijdelijk mijn oude galaxy S van zolder gehaald. ik krijg hier echter geen 3G internet verbinding mee. Hoe kan in dit instellen? of moet ik tijdelijk mijn 4G flex bundel uitzetten?  Groetjes Mark

1
Kim
10 jaar geleden
M
m4geverStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen internet in Frankrijk

Hallo, Ik heb 3 dagen geleden ook al bericht gepost maar ik heb er nog geen reactie op ontvangen. Ik heb geen internet in het buitenland terwijl ik deze mogelijkheid wel bij mijn simyo op aan heb staan. Dataroaming staat ook op aan. Ik kreeg op mijn scherm (iphone5) de melding dat ik geen geldig abo had voor internet in het buitenland, of iets in die strekking. Hierdoor vermoed ik dat er iets in de instellingen bij Simyo niet goed staat (zoals ik ook bij anderen op dit forum heb gelezen). Zou iemand dat aub kunnen controleren? Alvast dank.

2
Dries
10 jaar geleden
L
lkwStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Waarom kan ik niet bellen in het buitenland?

Sinds enkele maanden heb ik bellen in het buitenland aan staan, maar laatst ontving ik in Frankrijk (en eerder in Duitsland) geen SMS en kon ik ook niet bellen. Zijn er nog meer instellingen nodig (op een iPhone 4S)?

1
Kim
10 jaar geleden
S
semtex69Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Internet uitstaan op Mijn Simyo en toch kosten voor internet, hoe kan dit?

ik heb op mijn account internet uitstaan maar zie nu dat ik toch internetkosten heb. hoe kan dit gebeuren. het is natuurlijk niet voor niets dat ik dit uit heb staan. dit is om onverwachte kosten te voorkomen. hoe kan het dat het niet genoeg is om dit op je account uit te zetten??

7
Dries
10 jaar geleden
J
JbtStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Afgewezen door al eerder verzoek voor nummerbehoud, maar niet door mij?

Ls, Ik heb voor mijn simonly een tijdelijk nummer ontvangen. Op het tijdelijk nummer ben ik niet bereikbaar, wel ben ik bereikbaar op mijn te behouden nummer. 'mijn simyo' (inloggen met tijdelijk nummer) geeft bij ' antwoord van je vorige provider'  "De aanvraag is afgewezen vanwege de volgende reden: Er is al een eerder verzoek tot nummerbehoud voor dit nummer goedgekeurd door de vorige provider". Ik heb geen eerder verzoek aan mijn provider gericht en wil graag het volgende weten: 1) Wat moet ik doen om opnieuw aan te vragen? Er is in mijn status nummerbehoud geen enkele mogelijkheid om dit uit te voeren. 2) Ik kan bellen en gebeld worden, wanneer ik bel zien anderen mijn te behouden nummer. Bel ik nu binnen of buiten mijn bundel? 3) Kan een medewerker van simyo dit 'probleem'  voor mij oplossen. Dank bij voorbaat, JBT

1
Kim
10 jaar geleden
K
koste038Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Na installeren KPN / FON hotspots geen mobiel internet meer op iPhone?

Ik heb op mijn mobiel (met Simyo prepaid) de app voor KPN / FON hotspots geinstalleerd. Sinds die tijd werkt mij mobiel internet niet meer..... Als ik in de instellingen van mijn iPhone kijk, kom ik daar ook velden tegen die leeg zijn. Op meerdere plaatsen staat geen gebruikersnaam en wachtwoord...... Heeft de KPN tool voor installeren van de hotspot app mijn gegevens weggegooid???? En hoe kom ik aan die gegevens om ze opnieuw in te vullen? Ik kan me niet herinneren dat ik ooit een gebruikersnaam en wachtwoord heb moeten instellen. Of ben ik nou gek?

3
Dries
10 jaar geleden
B
bartdehaagStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Opgezegd, maar toch een faktuur gehad, hoe kan dit?

opgezegd en nummer geporteerd per 31/7 nu toch faktuur van simyo ontvangen voor periode tot 31/8 Hoe zit dat?:cool:

3
Kim
10 jaar geleden
C
Carla HStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Internet werkt niet meer na verbinding met Duits netwerk, wat moet ik doen?

Sinds dit weekend kan ik geen gebruik meer maken van het mobiele netwerk met mijn iPhone 4. Enkel via wifi. Ik ben aan de grens van Duitsland geweest waar ik sowieso slecht bereik had en mijn telefoon even overschakelde op duitsnetwerk.... Ik heb mijn internet instellingen nagekeken en deze kloppen ook nog steeds. Hoe kan ik dit oplossen. Gr Carla

1
Kim
10 jaar geleden
I
IngmariooStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Simkaart werkt niet, wat moet ik doen?

Ik heb nummerbehoud aangevraagd die 24 augustus inging, en heb ook mijn simkaart geactiveerd. Omdat ik door onoplettendheid meteen de pincode van mijn simkaart veranderde is hij wel werkzaam (denk ik) maar ik heb alsnog geen signaal. Waar ligt dit aan en hoe kan dit zo snel mogelijk opgelost worden? Heb deze week namelijk dringend mobiel internet nodig.

1
Kim
10 jaar geleden
R
RobinOttensStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Nummerbehoud afgewezen, maar nummer is wel overgezet door oude provider?

Hoi, Ik wil overstappen van een Hi prepaid simkaart naar een abbonnement bij Simyo, en had nummerbehoud aangevraagd. Mijn aanvraag is afgewezen, reden: "Er is al een eerder verzoek tot nummerbehoud voor dit nummer goedgekeurd door de vorige provider." Maar het nummer is ondertussen wel overgezet. Als ik mijn oude nummer bel (het nummer dat ik wil behouden), krijg ik mijn nieuwe Simyo simkaart aan de lijn, terwijl mijn oude kaart geen verbinding meer heeft. Dus, Simyo vertelt me dat mijn aanvraag voor nummerbehoud is afgewezen en is stopgezet. Hi heeft ondertussen wel mijn nummer overgezet en wat hen betreft ben ik geen Hi gebruiker meer (ik kan ook niet meer op de website van Hi inloggen met mijn nummer). Ik kan gewoon met mijn oude nummer bellen en gebeld worden op mijn Simyo simkaart, alleen weet Simyo dat nog niet. Waardoor dus ook mijn Simyo bundel nog niet actief is en ik nog niet mijn oude nummer kan inloggen op de Mijn Simyo website.

1
Tiury
10 jaar geleden
A
acfrankStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Kan ik SMS'jes naar buitenland blokkeren?

Beste, Is het mogelijk om op een Simyo Prepaid het versturen van SMS naar het buitenland te blokkeren / uit te schakelen? Of anders het aangeven van een specifiek nummer waar geen sms naar gestuurd mag worden? MVG Arthur

1
Tiury
10 jaar geleden
S
sohbetStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Ik ben mijn simkaart kwijt, waar kan ik een nieuwe bestellen?

Ikben mijn sim kaart kwijt

2
Tiury
10 jaar geleden
H
henkjanbruinsmaStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Wanneer wordt mijn aansluiting weer gedeblokkeerd als ik mijn factuur heb betaald?

Beste, Omdat ik een achterstallige betaling hadden ben ik afgesloten Door simyo. Ik heb 4 dagen geleden het geld overgemaakt maar ik heb nog geen bericht ontvangen van simyo en ik kan ook nog steeds niet bellen of internetten. Weet iemand hoe lang zoiets duurt? Met vriendelijke groet Henkjan bruinsma

9
Tiury
10 jaar geleden
M
MdHStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Hoe krijg ik direct BlackBerry internet op mijn telefoon?

Hoi, Vandaag is mijn abonnement (met nummerbehoud) omgezet van Vodafone naar Simyo, en ik heb meteen mijn internetbundel omgezet van gewone 500 mB naar BB internet. Er staat nu alleen dat dit pas vanaf september ingaat, dus dan zit ik nu een week zonder internet. Nu werd mij via twitter verzekerd dat jullie het direct om kunnen zetten, kan dat inderdaad?

1
Tiury
10 jaar geleden
A
AnexasStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Eventuele opzegging en snelheid 4G

Beste heer / mevrouw Ik heb twee vragen: een specifieke en een algemene. Als ik bijvoorbeeld een abonnement heb dat loopt december en ik wil het nu opzeggen, is dat dan mogelijk? En ten tweede: Kan het kloppen dat de snelheid van 4G per provider wisselt? Zou het dus zo kunnen zijn dat het 4G van hi sneller is dan dat van simyo, ook al is het allebei het netwerk van KPN? Met vriendelijke groet, Lucas Saxena

1
Tiury
10 jaar geleden
P
pauljeStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Welk netwerk kan ik het best kiezen in Zweden?

Ik zit op het moment in Zweden maar weet niet welke prvider ik het beste kan kiezen. Ik kan kiezen tussen Sweden 3G, Telenor 3G, Mobile Connect 2G en Telia 2G. Heeft iemand dit al keer aan de hand gehad? :(

1
Tiury
10 jaar geleden
J
John MStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Simyo app Oninstalleerbaar voor expats, of is er een andere manier?

Omdat ik meestal in Frankrijk woon maar nu toch veelal in Nederland ben heb ik een abonnement bij Simyo genomen. Wie schetst mijn verbazing dat ik de Simyo app niet kan installeren. Wellicht komt dit doordat ik bij Google te boek sta als wonende in Frankrijk? Het zou geweldig zijn om bij een volgende release deze begrenzing te verwijderen. Ik kan me niet voorstellen dat dit enig verschil uitmaakt voor Simyo Nederland. Wie heeft er baat bij zo'n app te installeren waarin hij toch niet kan inloggen. .. John.

16
Tiury
10 jaar geleden
L
LDASSAStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Nieuwe SIM na activatie buiten gebruik gesteld

Hallo, Zaterdag heb ik mijn nieuwe SIM ontvangen en geactiveerd. Na het plaatsen van de SIM in de telefoon kan ik niet bellen, ook krijg ik geen 3G verbinding. Ik heb de telefoon voor 10 minuten uitgezet en daarna opnieuw aangezet, dit mocht niet baten. Ook heb ik een ander toestel geprobeerd maar dat mocht ook niet helpen. Ik heb wel verbindingstreepjes met het netwerk van KPN. Bij het bellen krijg ik de volgende melding: "Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld.". Ik hoor graag.

1
Tiury
10 jaar geleden
G
GuudStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Ik zie dataverbruik, terwijl ik niet bewust data heb verbruikt. Hoe kan dat?

Hallo, Ik heb onlangs internet in het buitenland gebruikt voor te whats appen, nu kijk ik in mijn telefoon naar hoeveel ik heb verbruikt en dan zie ik dat heel veel apps, die ik niet heb gebruikt, ook internet hebben gebruikt. onderanderen het bestuurings systeem. Dat is 4.73 MB en dat is toch €1,25 terwijl ik het niet eens heb gebruikt. Zo zijn er meer  apps die dat doen terwijl ik achtergrond gegevens beperkt heb.  Nu mijn punt, ik moet nu dus betalen voor iets wat ik niet heb gebruikt.  Screenshot vanaf mijn telefoon: https://www.dropbox.com/s/ehokobfmp4iedfb/Screenshot_2014-08-24-13-55-13.png?dl=0 Groeten Guud

8
Dries
10 jaar geleden
S
SwaStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Internet buitenland lukt niet

Ook ik krijg het niet voor elkaar om in het buitenland op internet te komen. Volgende gedaan: -Internet in het buitenland op "aan" gezet in Mijn Simyo". -In mijn toestel gegevensroaming NL KPN toegestaan -APN KPN portalmmm.nl -Gebruikersnaam niet ingesteld, wachtwoord niet ingesteld Vervolgens in België netwerk gezocht (en gevonden). Maar helaas geen toegang tot internet. Toestel uitzetten en weer terug aan helpt niet. Toen gebruikersnaam KPN ingevuld en wachtwoord gprs. Nog steeds geen toegant tot internet. Toestel nog eens uitgezet en terug aan, alle instellingen (roaming, netwerk, gebruikersnaam, wachtwoord, enz.) gecontroleerd, maar helaas....geen toegang tot internet. Wat zie ik over het hoofd ?

1
Dries
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden