Skip to main content

Opgelost

25949 Topics
G
griezelbusStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Waarom kan ik een internationaal nummer niet bereiken?

Hallo,  ik probeer met mijn iphone 5s en simyo mobiele nummer een internationaal mobiel nummer te bellen +372 (Estland). Ik gebruik dit internationale nummer in een prepaid telefoon omdat ik veel in het buitenland ben en zo goedkoop gebeld kan worden.  Dit lukt niet, ik krijg te horen dat het nummer niet in gebruik is wanneer ik met mijn iphone bel.  SMS-en naar het nummer lukt wel vanaf de iphone, deze komen gewoon aan. Het nummer bellen met de huistelefoon lukt ook.  Ik denk dat er een instelling niet goed staat, maar ik weet niet welke. bedankt alvast!

10
Kim
10 jaar geleden
1
19wolverine74Startend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Oude nummer nog niet overgezet, hoe komt dat?

Goedenavond, ik heb bericht gehad dat mijn oude nummer overgezet werd op 29 september maar dit is volgens mij niet gebeurt. Kan ook niet inloggen met mijn oude nummer. Kunnen jullie hierin duidelijkheid geven? BVD Daan

1
Tiury
10 jaar geleden
D
DelanobouwStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Ik kan mijn nano sim niet activeren, hoe los ik dit op?

hoi ik heb een nieuwe nano simkaart maar die kan ik niet activeren via het menu: mijn instellingen & simkaart, daar hoort een optie te staan vervangende simkaart activeren maar die staat er niet. ik hoop dat jullie dit op kunnen lossen mijn simkaart nummer is: 61179293

1
Tiury
10 jaar geleden
N
NickwestStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Kan ik mijn abonnement eerder in laten gaan, en mijn nummer behouden?

Hallo, Ik heb verleden week een sim only jaar abonnement afgesloten bij Simyo. Maar het abonnement gaat pas 27 Oktober in. Nu ben ik nog aagesloten bij Vodafone, alleen is mijn telefoon van het weekend gestolen en heb ik mijn simkaart geblokkeerd. Nu kan ik gelukkig mijn Simyo simkaart alvarst activeren en heb ik een tijdelijk telefoon nummer, maar nu gelden de tarieven van een buiten bundel tarief. Nou had ik een vraag of ik mij Simyo Abonnement nu alvarst in kan laten gaan zodat ik een maand extra betaal, want een nieuwe simkaart bij Vodafone kost mij  €22,- en dat zie ik niet zitten voor 1 maandje. Of dat ik een 1 maandelijks abonnement kan afsluiten op mijn tijdelijk telefoon nummer en aan de eind van de maand deze weer afsluit? Graag hulp voor wat er het best uitkomt in deze situatie. Mvg Nick.

1
Tiury
10 jaar geleden
I
ivonne-niessinkStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Dataverbruik terwijl de optie voor internet uit staat?

Ik heb internet uitstaan en toch ben ik op 14-08-2014 aangeslagen voor E 9,28 voor het gebruik van 18530.0KB Hoe is dit mogelijk gebruik nooit internet via mijn mobiel

7
Kim
10 jaar geleden
E
EBPStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Kosten voor internet, met nog mb's tegoed?

Datum                                Omschrijving                         Duur              Bedrag 2014-09-19 00:00:03        Internet gebruik (229 kB)     00:00:00          €0.00 2014-09-19 00:08:27        Internet gebruik (250 kB)     00:00:00          €0.00 2014-09-19 00:21:59        Internet gebruik (493 kB)      00:00:00          €0.00 2014-09-19 00:25:10        Internet gebruik (211 kB)      00:00:00          €0.00 2014-09-19 10:22:26        Internet gebruik (1842 kB)    00:00:00         €0.00 2014-09-19 11:27:59         Internet gebruik (15175 kB)   00:00:00         €0.00 2014-09-19 13:13:04         Internet gebruik (27 kB)        00:00:00         €0.00 2014-09-19 13:14:33         Internet gebruik (1 kB)           00:00:00         €0.00 2014-09-19 13:15:44         Internet gebruik (9 kB)           00:00:00         €0.00 2014-09-19 13:47:06        Internet gebruik (1644 kB)    00:00:00          €0.00 2014-09-19 14:18:21         Internet gebruik (26471 kB)  00:00:00         €0.00

3
Tiury
10 jaar geleden
R
remco_Startend Simyaan
gevraagd in Buitenland
Sms vanuit zone-1 landen goedkoper dan sms versturen in Nederland, hoe kan dat?

In zone-1 landen kost sms versturen 8 eurocent per bericht (zie: https://www.simyo.nl/tarieven/prepaid?tag=Tarieven%20prepaid%20buitenland), terwijl ik in Nederland zelf 10 eurocent per bericht betaal (zie: https://www.simyo.nl/tarieven/prepaid). Hoe kan dat?

2
Kim
10 jaar geleden
G
GerdStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Waarom krijg ik geen verbinding met mobiel internet op iPhone 4?

Ik heb een abonnement bellen en internet maar ik krijg geen verbinding met internet op mijn iphone 4

1
Kim
10 jaar geleden
J
JMPStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Waarom hebben jullie geen Combi-Bundel?

Is het mogelijk een gecombineerde bundel te maken met belminuten/sms'jes en MB's zoals bij HOLLANDS NIEUWE? Ik houd n.l. veel belminuten en sms'jes over en kom vaak MB's tekort. Lijkt me het ei van Columbus.

3
Kim
10 jaar geleden
O
Overklaarbaar dataverkeerStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Is ICCID-nummer hetzelfde als mijn simkaartnummer?

Heb mijn kaart moeten bijknippen om in iphone te passen, kan nu mijn simkaartnummer niet meer achterhalen. Is SIM-kaart nummer gelijk aan het (19-cijferige)  ICCID nummer dat ik op mijn iPhone vind?

2
Kim
10 jaar geleden
F
FokkoKStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Waarom wordt mijn belverbruik niet bijgewerkt op Mijn Simyo?

hoe komt het dat mijn minuten/sms verbruik bijna 4 dagen achter loopt? zowel op de app als mijnsimyo! voor de duidelijkheid: vanmorgen nog gebeld maar mijn laatste gebruik staat op 26 sept!

3
Kim
10 jaar geleden
W
WesleyRandallStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Nummerbehoud afgewezen, nu kan ik niet een nieuw verzoek doen via Mijn Simyo, wat nu?

Goedemorgen, Ik heb een vraag ivm mijn aanvraag nummerbehoud. Mijn vorige provider gaf aan dat het opgegeven nummer niet bekend was bij hun. Na telefonisch contact te hebben gehad met hun hebben ze dit hersteld.  Maar nu kan ik de aanvraag nummerbehoud niet nogmaals met dezelfde gegevens versturen. Ik moet de gegevens wijzigen voordat ik hem kan versturen. Maar de gegevens zijn juist. Wat kan/moet ik nu doen? mvg Wesley

1
Kim
10 jaar geleden
G
GwennvdStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Waarom krijg ik met mijn iPhone 5 geen verbinding met 4G?

Beste heer/mevrouw, Ik ben gister overgestapt naar Simyo maar ik heb nog steeds geen werkend internet. Hij geeft aan dat het mobiele datanetwerk niet kan worden geactiveerd. Hoe kan dit? Ik kan wel bellen. Mvg

1
Kim
10 jaar geleden
M
marjaschouten63Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Waarom schakelt mijn telefoon niet automatisch over op mobiel internet?

hallo, ik moet tegenwoordig eerst mijn wifi uitschakelen voordat ik op internet kan . eerst schakelde hij vanzelf over , hoe kan dat ?

1
Kim
10 jaar geleden
S
SyntonStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Waarom klopt het internetverbruik niet op Mijn Simyo?

Hallo, Vandaag kreeg ik een sms dat ik door mijn data bundel heen was en dat het buiten bundel tarief in was getreden. Dit terwijl de simyo app aangeeft dat ik nog +/- 250 mb over heb, en mijn android app aangeeft dat ik nog +/- 400mb over heb. Dit zijn dus 3 verschillende aantallen. Erg vreemd. Na bellen met simyo wordt mij geadviseerd dat ik er vanuit moet gaan dat het SMSje leidend is, en ik dus beter niet meer kan internetten tot ik nieuw tegoed heb. Hier baal ik natuurlijk van want de maand is nog niet om... Zijn er meerdere mensen met dit probleem? Ik ben ook niet van plan hoge rekeningen te gaan betalen. Ik wil gewoon duidelijkheid over mijn verbruik.

7
Ernst
10 jaar geleden
W
WouterRStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen
Ik vind de tarieven van simyo te hoog!

Youfone heeft nu 250min/sms 500 MB (2jaar) voor 10euro. Waarom zijn de belmin bij Simyo duurder  200 tegen 250(1jaar) Simyo krijgt dus dit jaar geen award

3
Ernst
10 jaar geleden
Y
YvetteBoschStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom krijg ik de melding 'geen simkaart'?

Mijn vriend heeft zojuist mijn sim kaart in zijn telefoon gedaan. Nu plaats ik hem terug in mijn telefoon en geeft mijn telefoon de volgende melding links bovenin "geen simkaart". Iemand een idee wat hier aan de hand kan zijn?

1
Tiury
10 jaar geleden
L
LvBStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Zojuist SIM besteld, echter geen bestel bevestiging?

Geachte, zojuist heb ik een nano SIM besteld. Hoe weet ik of de bestelling bij u is aangekomen. Ik heb namelijk geen bevestiging ontvangen. (geen email, SMS bericht oid) Graag uw reactie, alvast dank!

2
Ernst
10 jaar geleden
J
JopjeStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Waarom kan ik mijn bundel niet aanpassen?

Ik zit al een tijdje te *****n om mijn bundel aan te passen bij mijn Simyo. Alle knoppen met de verschillende bundels kan ik niet aanklikken. Het enige wat ik wel kan aanklikken is Flex 4g of sms onbeperkt? Ik begrijp dat meer mensen hier last van hebben, maar een echte oplossing zie ik niet staan. Graag hoor ik een oplossing, voor de maand om is.

2
Tiury
10 jaar geleden
N
Natasja1704Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen internet op mijn telefoon na overstappen, hoe stel ik dit in?

Vandaag is mijn simonly bij jullie ingegaan! Ik kan wel bellen en sms'en maar heb geen internet en dat zit wel in mijn abonnement! Ik kan alleen maar van WiFi gebruik maken! Hoe kan dit?

1
Tiury
10 jaar geleden
W
wbaasStartend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Geen internetbundel maar toch kosten?

Ik heb voor mijn dochter een abonnement alleen bellen (smssen) afgesloten. Ze kan alleen internetten met wifi. Hoe kan het  dan dat ik nu kosten zie op haar simyo rekening????

2
Ernst
10 jaar geleden
V
VolkertStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Geactiveerde simkaart doet het niet, wat nu?

Ik wacht nu ruim een uur geleden op bereik via een geactiveerde simyo simkaart. Hoe lang zou dit mogen duren? Hoe kan ik controleren of e.e.a. goed gaat cq proces loopt?

1
Ernst
10 jaar geleden
M
MarleentjeStartend Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Na activeren nieuwe simkaart heb ik nog geen bereik.

Heb net mijn nieuwe nano simkaart ontvangen en heb de stappen.gevolgd die staan aangegeven. Er wordt aangegeven dat ik dan binnen enkele minuten weer gebruik kan maken van mijn simyo abonnement. Het is nu 10 min terug en nog steeds geen bereik. Ik heb ook via de site mijn simyo een pincode ontvangen die ik in moest voren. Vervolgens krijg ik via mijn mail een andere pincode, die niet werkt in combinatie met mijn nieuwe simkaart. Deze werkt alleen in combinatie met de pincode die ik ontvangen heb via de site. Heel vervelend. Ik hoop dat iemand mij snel kan helpen.

1
Ernst
10 jaar geleden
A
Anne2003Startend Simyaan
gevraagd in Internet en 4G
Waarom is mijn simkaart geblokkeerd?

Hallo, sinds vanmiddag is de staus van mijn simkaart veranderd naar geblokkeerd. ik heb gedurende de dag 3 mailtjes ontvangen met hierin verschillende informatie. eerst was mijn beltegoed onder de 2 euro, vervolgens krijg ik een mail dat mijn MB's op zijn en als laatste krijg ik een mail met daarinde medeling dat mijn simkaart is geblokkerd en mijn saldo meer dan 100 euro negatief is. Ik heb een aantal appjes gestuurd en Youtube gebruikt vandaag, maar lijkt me sterk dat dit maakt dat ik zoveel negatief kom te staan. op mijn Simyo zie ik dit bedrag ook nergens terug. ik heb opgewaardeerd en aangegeven dit vanaf heden automatisch te willenn doen, dit zelfde geld voor mijn MB' s. hoe zorg ik er nu voor dat mijn simkaart gedeblokkeerd wordt/

1
Tiury
10 jaar geleden
M
MaimoenaStartend Simyaan
gevraagd in Mijn Simyo app
Maandelijkse abonnement aanpassen, waarom lukt dit niet?

Goedendag, Ik kan op een of ander manier niet mijn maandelijkse bundel aanpassen, hoe kan dat? Ik wil het namelijk graag aanpassen maar kan nergens op klikken. Groetjes, Moena

1
Kim
10 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden