Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Reacties geplaatst door EvanH

4 Reacties

E
EvanHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waarom heb ik hoge kosten na het wijzigen van mijn bundel?

Ik heb na de wijziging van 100 naar 300 belminuten wel 3 mails ontvangen en waarschijnlijk ook wel gelezen maar heb me toen niet gerealiseerd dat daarbij de sms onbeperkt bundel definitief stopgezet zou worden per 1 september. Ik ging er van uit dat in de andere mail van de aanschaf van de 300 minuten bundel ook weer de sm onbeperkt zou zitten. Tenslotte had ik niet bewust gekozen om die te beëindigen. Ik heb trouwens het idee dat voor simyo de zaak is afgerond. Geen reactie, dus morgen maar eens bellen. Ik ben niet van plan om het hierbij te laten zitten.

8
E
6 jaar geleden
E
EvanHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waarom heb ik hoge kosten na het wijzigen van mijn bundel?

Inderdaad een foutje in het systeem. En vooral jammer dat Simyo dat niet wil inzien. Wat ook jammer is, is dat je pas iets merkt als je meer dan 120,- boven je maandbedrag komt. Een melding bij overschrijding van je bel/sms bundel mag dan niet wettelijk verplicht zijn, maar het zou wel heel klantvriendelijk zijn. Hoop dat Simyo nog iets van zicht laat horen en mij op enige manier tegemoet wil komen, want dit kan toch niet zomaar ?

8
E
6 jaar geleden
E
EvanHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waarom heb ik hoge kosten na het wijzigen van mijn bundel?

Volgens mij begrijpen we elkaar niet helemaal. Ik had een SMS onbeperkt bundel en een belbundel 100 minuten voor de laatste wijziging eind Augustus. De enige wijziging de ik heb gedaan was mijn belbundel verhogen naar 300 minuten. Ik heb daarbij het vinkje van de onbeperkte SMS bundel niet zelf uitgezet en toch wordt die beëindigd. Dat is toch vreemd ?

8
E
6 jaar geleden
E
EvanHBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waarom heb ik hoge kosten na het wijzigen van mijn bundel?

Hallo Els, Dank voor je reactie. Ik snap dat de kosten door het hoge aantal sms berichten is gekomen, maar ik ging er dan ook van uit dat mijn SMS onbeperkt bundel nog altijd actief was. Ik vermoed dat ik nu ook weet hoe het is gekomen. Als je bij het wijzigen van de belminuten naar ‘onbeperkt’ schuift, wordt de SMS onbeperkt bundel automatisch uitgezet. Schuif je weer terug naar 100 of 300 minuten, dan blijft SMS Onbeperkt uit staan. Dit zou op de site echt aangepast moeten worden, want ik heb mijn SMS onbeperkt bundel niet zelf uitgezet. Daarnaast blijft het vreemd dat ik geen melding heb gehad bij het overschrijden van mijn belbundel. Pas bij een overschrijding van meer dan 130,- kon ik ineens niet meer bellen, zonder enig bericht. Groeten, EvanH

8
E
6 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden