Goedemorgen, ook ik wil een nieuw abonnement afsluiten bij Belsimpel met telefoon terwijl ik al een abonnement heb bij Simyo (“verlengen”), met nummerbehoud. Daarbij is nummerbehoud echter niet toegestaan. Omdat “verlengen” bij Simyo een nieuw abonnement is, zijn de regels duidelijk van de ACM (Recht op Nummerbehoud):
lU heeft recht op nummerbehoud als u naar een andere aanbieder overstapt. Of als u van abonnement wisselt bij dezelfde aanbieder. De bestemming van uw telefoonnummer moet wel hetzelfde blijven. Een mobiel nummer kan dus alleen mee naar een mobiel abonnement”.
Feitelijk wissel ik dus van abonnement. Nu kan ik elke maand opzeggen na jaren van gebruik, dan heb ik een nieuw contract waar ik 1 of 2 jaar aan vast zit.
Kunt u me laten weten of ik inderdaad nummerbehoud krijg (dan moet u Belsimpel en anderen wijzen op de incorrecte informatie), of dat nummerbehoud niet mogelijk is (dan moet de ACM worden geïnformeerd).
Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Mvg,
