Goedemiddag,
Ik ben de afgelopen tijd twee keer in Duitsland geweest en aldaar geen internet.
Roaming staat aan, telefoon opnieuw opgestart, internet buitenland staat aan in de Simyo app. Binnenkort ga ik weer naar Duitsland en wil ik graag gewoon internet hebben.
Ik heb even snel gekeken en zie dat veel klanten met mij dit probleem hebben. Hebben jullie inmiddels een oplossing?
Alvast bedankt, Mvg Saskia
Zou iemand contact willen opnemen met de Netwerk Specialist om te achterhalen of er een blokkade staat op mijn data roaming?
Alvast bedankt!
Groetjes Saskia
+6Hi ​
Wat onhandig dat je geen internetverbinding hebt in het buitenland!
Wij hebben een uitgebreid topic op ons forum met daarin tips wat je het beste kunt doen als je verbinding niet goed werkt in het buitenland.
Mochten deze tips geen verbetering hebben opgeleverd, laat het mij dan weten. Ik voer dan een reset uit waardoor je simkaart opnieuw verbinding maakt met het netwerk. Als de reset niet heeft geholpen neem ik contact op met onze netwerkspecialisten.
Groetjes,
Roeqajja
Goedemorgen Roeqajja,
Deze tips heb ik al meerdere keren uitgevoerd en hebben niets geholpen.
groeten Saskia
+6Hi ​
Bedankt voor je reactie. Jammer om te horen dat de tips niet hebben geholpen!
Ik heb zojuist de reset uitgevoerd. Zou je je telefoon voor 15 minuten uit kunnen schakelen zodra je dit leest? Dit is om de reset te voltooien. Ik hoor graag van je of dit verbetering heeft opgeleverd.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
