Wel beltegoed, toch buiten gebruik

Hoi Simyo,

Had mijn vraag op een andere plek op de site geplaatst, maar die lijkt weggehaald te zijn, dus vraag het hier opnieuw.
Vanochtend rond 9 uur heb ik opgewaardeerd. Ik heb alleen dit weekend heel even negatief beltegoed gehad. Volgens mijn 'mijn symyo' heb ik nu een positief beltegoed van ruim 15 euro, en een prepaid internetmaandbundel. Toch krijg ik als ik bel nog altijd de melding 'buiten gebruik gesteld wegens administratieve redenen'. Beltegoed opwaarderen kan enkele minuten duren, maar ook bijna 10 uur? Doe alles via simyo prepaid. Kan er iets anders aan de hand zijn?

Hoi GJG62,

Welkom op het forum :)

We hebben de afgelopen dagen een kleine vertraging gehad in het verwerken van onze gegevens. Hierdoor is jouw opwaardering ook met een paar uur verschil pas verwerkt. Excuses voor het ongemak 😮 Je opwaardering is inmiddels wel verwerkt en je kan weer bellen, klopt dat?

Ik zie dat je hier ook een topic bent gestart. Dat is eigenlijk niet de bedoeling, maar ik begrijp dat je dacht dat je topic was verwijderd? Om het forum overzichtelijk te houden, wil ik je vragen om in de toekomst je vraag maar op één plek te stellen. Ik zal het doorverwezen topic sluiten.

@Scotsman, bedankt voor het meedenken!