Waarom werkt mijn onbeperkte databundel op lage snelheid niet? (Prepaid)

Graag antwoord 

Het forum is geen chat. Doorgaans is de reactietijd hier van moderatoren (= Simyo medewerkers) een werkdag.

Er zijn enkele mogelijkheden:

• De optie in Mijn Simyo "Internet op jouw Mobiel - Nederland” staat op uit. Zelfs met bundel, heb je geen internet als die optie uitstaat.
• Je beltegoed is 0,00€. Bij dat beltegoed wordt al het uitgaande verkeer geblokkeerd. Ook internet ondanks dat je een internetbundel daarvoor hebt. Als je opwaardeert en een aantal minuten daarna je toestel uitzet voor een paar minute (en uiteraard daarna weer aan), dan zou het opgelost moeten zijn.

​@Pieter68ja , ik ben ook ‘slechts’ een mede klant maar ik heb nog nooit gehoord van een “onbeperkte 10 € bundel met lage snelheid” bij Simyo.  Een moderator zal hier morgen ongetwijfeld helderheid verschaffen 💡.

Excuses, het kan dus wel, zojuist gelezen: 

“Prepaid van Simyo heeft een bundel met onbeperkt internet op lage snelheid. Hiermee kun je voor 10 euro 30 dagen onbeperkt internetten met een snelheid van 128 Kbps. Handig als je altijd online wil zijn zonder je zorgen te maken om kosten of je verbruik. De bundel heeft namelijk écht onbeperkt MB's”.