Hoi @wimn1961,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is! Ik heb even meegekeken en ik zie dat er internet is verbruikt voordat de internetbundel was aangeschaft. Dit verbruik wordt met een vertraging verwerkt waardoor het kan lijken alsof dit is verbruikt nadat je de internetbundel hebt aangeschaft ook omdat de waarschuwing SMS pas later wordt verstuurd. Zodra je de internetbundel hebt aangeschaft wordt deze meteen actief en zal er geen internet verbruik van je beltegoed worden gehaald tot je internetbundel op is. 

Zou je mij een privébericht willen sturen met jou persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graaf of ik iets kan betekenen in de gemaakte kosten .

Groetjes,
Amy