Ik heb een abonnementg gekocht voor 10 euro per maand. Ik heb daarvoor de saldo gebruikt en voor een paar dagen werkte het en nu niet meer, wat is er aan de hand?
Ik heb nu een saldo van 0 maar wel abonnement, is dat misschien het probleem?
~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Beste antwoord door Roeqajja
Hi ​
Bedankt voor je bericht. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is.
Ik zie dat je een Prepaid aansluiting hebt waarbij je een internetbundel hebt aangeschaft. Je internetbundel is actief maar omdat je beltegoed op is, is je simkaart uitgaand geblokkeerd. Dit gebeurd automatisch zodat je geen beltegoed in de min verbruikt. Het enige wat je nu hoeft te doen is je beltegoed opwaarderen via Mijn Simyo. Na het herstarten van je telefoon zou je simkaart weer actief moeten zijn!
Mocht je nog vragen of onduidelijkheden hebben dan hoor ik het graag. :)
Groetjes,
Roeqajja
+6Hi ​
Bedankt voor je bericht. Ik leg je graag uit wat er aan de hand is.
Ik zie dat je een Prepaid aansluiting hebt waarbij je een internetbundel hebt aangeschaft. Je internetbundel is actief maar omdat je beltegoed op is, is je simkaart uitgaand geblokkeerd. Dit gebeurd automatisch zodat je geen beltegoed in de min verbruikt. Het enige wat je nu hoeft te doen is je beltegoed opwaarderen via Mijn Simyo. Na het herstarten van je telefoon zou je simkaart weer actief moeten zijn!
Mocht je nog vragen of onduidelijkheden hebben dan hoor ik het graag. :)
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
