Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Per ongeluk data gebruikt bij het installeren van de prepaid simkaart

  • August 25, 2026
  • 2 reacties
  • 20 Bekeken
F

Dag, mijn dochter van 9 heeft een telefoon waarmee ze alleen kan bellen en sms’en. We hebben daarvoor een prepaid simonly gekocht, en er gelijk beltegoed opgezet. We hebben online de optie ‘internet van de prepaid kaart’ uitgezet, maar blijkbaar te laat: op de achtergrond bleek dat er al zo'n 50 euro aan MB’s was gedownload door de telefoon. Waarschijnlijk voor software updates of iets dergelijks, want nogmaals er staan geen apps op. Blijkbaar stond de data ingeschakeld in de instellingen. Nu ben ik benieuwd of Simyo ons tegemoet kan komen in deze kosten. Het is duidelijk dat binnen een half uur na het installeren van de nieuwe simkaart dit is gebeurd; daarna niet meer omdat we toen de optie ‘internetten’ uit hebben gezet bij Mijn simyo. 

Beste antwoord door Shaniqua

Hoi ​@Femmetje,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat er direct na het installeren al ongewenst dataverbruik heeft plaatsgevonden, maar fijn dat je de optie inmiddels via Mijn Simyo hebt uitgezet.

Omdat mobiele telefoons bij de eerste installatie direct op de achtergrond updates gaan downloaden via het mobiele netwerk, kan het tegoed helaas snel opraken. Ik wil hier heel graag voor je naar kijken en controleren wat de mogelijkheden zijn.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het telefoonnummer van je dochter en de persoonlijke gegevens? Zodra ik deze gegevens heb ontvangen, duik ik direct in het systeem om dit voor je uit te zoeken!

Groetjes,
Shaniqua

2 reacties

Shaniqua
Moderator
Forum|alt.badge.img+3
  • ShaniquaModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • August 25, 2026

Hoi ​@Femmetje,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat er direct na het installeren al ongewenst dataverbruik heeft plaatsgevonden, maar fijn dat je de optie inmiddels via Mijn Simyo hebt uitgezet.

Omdat mobiele telefoons bij de eerste installatie direct op de achtergrond updates gaan downloaden via het mobiele netwerk, kan het tegoed helaas snel opraken. Ik wil hier heel graag voor je naar kijken en controleren wat de mogelijkheden zijn.

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het telefoonnummer van je dochter en de persoonlijke gegevens? Zodra ik deze gegevens heb ontvangen, duik ik direct in het systeem om dit voor je uit te zoeken!

Groetjes,
Shaniqua

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
X
Forum|alt.badge.img+2
  • XTF
  • Actief Simyaan
  • August 25, 2026

Dag, mijn dochter van 9 heeft een telefoon waarmee ze alleen kan bellen en sms’en.

 

Tip voor de volgende keer: zet er niet zoveel tegoed op

 

ForumvoorwaardenAccessibility statement