Hallo,
Ik gebruikt de onbeperkte internet op lage MB te gebruiken en voordat ik het wist zit ik 250 euro in de min, hoe kan dit?
Ik dacht dat het gewoon zou stoppen wanneer het verlopen was.
Nu kan ik niet meer bellen omdat ik om administratieve reden ben afgesloten, kan ik nu gewoon niet meer bellen totdat ik 250 euro heb opgewaardeerd?
Beste antwoord door Ashley
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!
Bij Simyo prepaid mag je altijd je bel of data sessie afmaken. Hierdoor kan het soms voorkomen dat je meer verbruikt dan je beltegoed en er min tegoed ontstaat.
Dit min tegoed wordt echter altijd aangevuld door Simyo naar €0. Dit vul je dus niet zelf aan maar doen wij.
Ik zie dat de kosten op 15-10 zijn ontstaan toen je nog geen internetbundel had. Op 16-10 heb je de onbeperkte internetbundel toegevoegd. Deze is nog gewoon geldig en te gebruiken t/m 16-11. Ik zie dat je sim ook niet meer geblokkeerd is. Na opnieuw opstarten moet deze het weer doen.
Groetjes,
Ashley
Bij Simyo is er geen onbeperkt internet op lage snelheid. Als je bundel op is ga je het duurdere buiten bundel tarief voor MB’s betalen en blijft je snelheid gelijk.
Als je wilt dat het stopt na verbruik bundel moet je de optie ‘Dataplafond’ aanzetten.
Bij Simyo is er geen onbeperkt internet op lage snelheid. Als je bundel op is ga je het duurdere buiten bundel tarief voor MB’s betalen en blijft je snelheid gelijk.
Als je wilt dat het stopt na verbruik bundel moet je de optie ‘Dataplafond’ aanzetten.
Prepaid heeft weer een onbeperkte internetbundel op lage snelheid.
Echter is het dan weer niet zo dat internet stopt bij prepaid. Er is geen dataplafond of zoiets beschikbaar. Je gaat nadat de bundel op is of verlopen is, door buiten de bundel en betaald dan 0,15 euro/MB.
Negatief beltegoed is een tijdelijk iets. Je hebt in korte tijd waarschijnlijk veel meer gebruikt dan je beltegoed voor had. Hierdoor kan je flink in de min komen. Echter is achteraf geld vragen met "PRE”-paid iets dat niet klopt. Na een korte duur zal jouw beltegoed weer teruggezet worden naar 0. Zodra je daarna weer opwaardeert kun je weer gebruik maken van de aansluiting.
+3Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!
Bij Simyo prepaid mag je altijd je bel of data sessie afmaken. Hierdoor kan het soms voorkomen dat je meer verbruikt dan je beltegoed en er min tegoed ontstaat.
Dit min tegoed wordt echter altijd aangevuld door Simyo naar €0. Dit vul je dus niet zelf aan maar doen wij.
Ik zie dat de kosten op 15-10 zijn ontstaan toen je nog geen internetbundel had. Op 16-10 heb je de onbeperkte internetbundel toegevoegd. Deze is nog gewoon geldig en te gebruiken t/m 16-11. Ik zie dat je sim ook niet meer geblokkeerd is. Na opnieuw opstarten moet deze het weer doen.
Groetjes,
Ashley
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
