Bij Simyo is er geen onbeperkt internet op lage snelheid. Als je bundel op is ga je het duurdere buiten bundel tarief voor MB’s betalen en blijft je snelheid gelijk.

Als je wilt dat het stopt na verbruik bundel moet je de optie ‘Dataplafond’ aanzetten.

Prepaid heeft weer een onbeperkte internetbundel op lage snelheid.

Echter is het dan weer niet zo dat internet stopt bij prepaid. Er is geen dataplafond of zoiets beschikbaar. Je gaat nadat de bundel op is of verlopen is, door buiten de bundel en betaald dan 0,15 euro/MB.

Negatief beltegoed is een tijdelijk iets. Je hebt in korte tijd waarschijnlijk veel meer gebruikt dan je beltegoed voor had. Hierdoor kan je flink in de min komen. Echter is achteraf geld vragen met "PRE”-paid iets dat niet klopt. Na een korte duur zal jouw beltegoed weer teruggezet worden naar 0. Zodra je daarna weer opwaardeert kun je weer gebruik maken van de aansluiting.

Hoi @WinzKay,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Bij Simyo prepaid mag je altijd je bel of data sessie afmaken. Hierdoor kan het soms voorkomen dat je meer verbruikt dan je beltegoed en er min tegoed ontstaat.

Dit min tegoed wordt echter altijd aangevuld door Simyo naar €0. Dit vul je dus niet zelf aan maar doen wij. 

Ik zie dat de kosten op 15-10 zijn ontstaan toen je nog geen internetbundel had. Op 16-10 heb je de onbeperkte internetbundel toegevoegd. Deze is nog gewoon geldig en te gebruiken t/m 16-11. Ik zie dat je sim ook niet meer geblokkeerd is. Na opnieuw opstarten moet deze het weer doen. 

@Hsd Bij Simyo prepaid is het mogelijk om een onbeperkte internetbundel met lage snelheid aan te schaffen. Het is niet mogelijk om een dataplafond in te schakelen voor een prepaid bundel. Dit is alleen van toepassing bij sim only aansluitingen. 

@Groentjuh Bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Ashley