Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Negatief beltegoed, hoe zit dit?

  • 2 June 2023
  • 3 reacties
  • 97 Bekeken
R

Hallo,

Door een eigen stomme fout heb ik nu ca. 24 euro negatief beltegoed.

Na het ontdekken heb ik 25 euro opgewaardeerd, maar het negatieve verbruik blijft nog steeds staan en mijn beltegoed is nog steeds 25 euro. Ik had verwacht dat het negatieve verbruik zou worden verrekend met het nieuwe beltegoed, maar dit is dus niet zo? Als ik dat had geweten, had ik geen 25 euro opgewaardeerd. Ik wilde eigenlijk mijn prepaid Simyo stopzetten ivm abonnement elders.

 

Groet,
Roger

icon

Beste antwoord door Groentjuh 2 June 2023, 10:09

Bekijk originele reactie

3 reacties

G
Reputatie 7
Badge +9

Hallo,

Door een eigen stomme fout heb ik nu ca. 24 euro negatief beltegoed.

Na het ontdekken heb ik 25 euro opgewaardeerd, maar het negatieve verbruik blijft nog steeds staan en mijn beltegoed is nog steeds 25 euro. Ik had verwacht dat het negatieve verbruik zou worden verrekend met het nieuwe beltegoed, maar dit is dus niet zo? Als ik dat had geweten, had ik geen 25 euro opgewaardeerd. Ik wilde eigenlijk mijn prepaid Simyo stopzetten ivm abonnement elders.

 

Groet,
Roger

Beltegoed bij Simyo hoort niet negatief te gaan en wordt als alles goed gaat automatisch gecorrigeerd naar 0 euro. Prepaid is immers een product waarbij je vooraf betaald en niet na verbruik.

Een moderator (= Simyo medewerker) kan eventueel kijken wat er mogelijk is in jouw geval.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.
R

Dank je, ik wacht een moderator af.

Gr.

Roger

Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Rogerdb,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen. 

Het klopt inderdaad helemaal wat @Groentjuh zegt, bedankt voor je uitleg :)! 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je persoonlijke gegevens? Ik overleg dan graag met of wij je beltegoed in dit geval terug kunnen storten.

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden