Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Bundel werkt niet

  • August 1, 2025
  • 1 reactie
  • 25 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Goedemorgen!

Vanwege de Odido storing vanochtend mijn mobiele data overgezet naar de e-sim van Simyo. Gelijk opgewaardeerd en een internet bundel van 500Mb genomen (aangezien ik niet wist hoe lang het zou gaan duren).

Inmiddels is er 0 data van de bundel verbruikt en het complete pre-paid saldo leeg getrokken :/ 

Beste antwoord door Seren

Hi ​@ChiellieNL,

Bedankt voor je bericht en welkom bij Simyo! Ik heb je aansluiting bekeken en zie inderdaad dat je huidige prepaid saldo op €0,00 staat. Dit komt doordat je rond 06:42 internetverbruik hebt gehad. Ongeveer een uur later heb je opgewaardeerd en vervolgens een internetbundel aangeschaft. Echter, is het verbruik van 06:42  pas rond 09:11 verwerkt. Daardoor is dit alsnog van je overige saldo afgetrokken, waardoor je nu op een saldo van €0,00 uitkomt.

Zodra je opnieuw opwaardeert, wordt je aansluiting automatisch gedeblokkeerd en kun je weer gebruikmaken van je prepaid aansluiting.

Laat het gerust weten als je nog vragen hebt!

Groet,
Seren

Bekijk originele reactie

1 reactie

Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • SerenCommunity manager
  • Oud Community Manager
  • antwoord
  • August 1, 2025

Hi ​@ChiellieNL,

Bedankt voor je bericht en welkom bij Simyo! Ik heb je aansluiting bekeken en zie inderdaad dat je huidige prepaid saldo op €0,00 staat. Dit komt doordat je rond 06:42 internetverbruik hebt gehad. Ongeveer een uur later heb je opgewaardeerd en vervolgens een internetbundel aangeschaft. Echter, is het verbruik van 06:42  pas rond 09:11 verwerkt. Daardoor is dit alsnog van je overige saldo afgetrokken, waardoor je nu op een saldo van €0,00 uitkomt.

Zodra je opnieuw opwaardeert, wordt je aansluiting automatisch gedeblokkeerd en kun je weer gebruikmaken van je prepaid aansluiting.

Laat het gerust weten als je nog vragen hebt!

Groet,
Seren

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Thanks!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement