Eerst moet je zeker weten dat ze gehacked is. Kan ook zijn dat de nieuwe schotse telefoontje niet de toegang heeft tot de backup van je whatsapp chatgroepen van de vorige telefoon. Heb je de oude telefoon nog ? Dan moet je even de simkaart daar weer terug doen en kijken of daar de chatgroepen nog wel aanwezig is. Vervolgens moet je er een backup van maken, dat kan op verschillende manieren ligt eraan welke toestel je eerst had en welke je nu hebt.

Jouw opmerking “whatsapp overgenomen door hacker” is eigenlijk technisch onmogelijk, tenzij je zelf steken hebt laten vallen.

Het gaat hier niet om een telefoontje als in de vorm van een toestel maar van een ontvangen gesprek. 

@albert_koppes 

Neem onderstaande even door om het account te herstellen. 
 

• Herstel je WhatsApp-account

  Heb je toch je de verificatiecode (of beveiligingscode) die WhatsApp je stuurt via sms met iemand gedeeld, herstel dan direct je account.

  Dat doe je op de volgende manier:

  • Verwijder de app WhatsApp van je telefoon. Zet je telefoon uit en weer aan en download de app opnieuw in de Playstore of Appstore.
  • Je logt vervolgens opnieuw in op je WhatsAppaccount met je telefoonnummer en vraagt een verificatiecode aan. Zodra je de 6-cijferige code hebt ingevoerd, wordt de degene die zich heeft ingelogd op jouw account automatisch uitgelogd.
  • Het kan zijn dat je nu wordt gevraagd om de tweestapsverificatiecode. Heb je dat niet dan heeft de hacker dat misschien ingesteld of de hacker heeft deze veranderd. Je moet dan zeven dagen wachten voordat je kan inloggen zonder deze code. Maar de andere persoon wordt wel uitgelogd op jouw account, ook als je die tweestapsverificatiecode niet hebt.

  Trouwens, je WhatsApp-berichten zijn end-to-end versleuteld (of encripted) en jouw berichten worden bewaard op jouw apparaat. Daardoor kan degene die jouw account gehackt heeft niet bij berichten die jij verstuurt of die aan jou gestuurd zijn. Hij kan wel zich uitgeven voor jou in berichten en groepen. Waarschuw dus al je contacten als je vermoedt dat je WhatsApp-account gehackt is. 

• Tweestapsverificatie instellen voor WhatsApp

  Als je tweestapsverificatie instelt voor je WhatsApp-account heeft een hacker ook altijd je pincode nodig om toegang te krijgen tot je account. Je account is daarmee een stuk beter beschermd. 

Bron

Succes :)

Hoi Albert,

Welkom op het Simyo Forum! 

Wat ontzettend vervelend dat het Whatsapp account van jouw vrouw lijkt te zijn ‘gehackt’. Het is in ieder geval erg belangrijk dat je het account zo snel mogelijk hersteld en dat je jouw naasten verteld, dat ze op dit moment niet moeten reageren op berichtjes van haar Whatsapp. 

Laat je weten of het is gelukt met de tip van Ray? 

Bedankt voor het meedenken Ray en cruzke! 

Groetjes,

Tessanne