Je stelt de vraag op de verkeerde plek. Je moet voor de garantie bij bol.com zijn. Simyo en/of de telefoonshop staan hier buiten omdat je bij de telefoonshop niet de telefoon hebt besteld.

Je hebt geen aankoopbewijs van de telefoonshop......



**edit

Even gecontroleerd bij die site. Je hebt bij het product product-informatie ontvangen. Je is wettelijke garantie en mogelijk fabrieksgarantie, het laatste vindt je in de documentatie die bij het product is geleverd

---

Hoi Lauds,



Welkom op het Simyo Forum.



Ai, wat balen dat het scherm van jouw telefoon kapot is gegaan. Het ziet er op de foto inderdaad niet heel erg goed uit.



Zoals Friesian heeft aangegeven, zijn wij in dit geval niet de juiste partij om je garantie te vragen. Dit kun je doen bij de verkopende partij of bij de fabrikant van de telefoon. Op het moment dat je jouw telefoon via onze website had gekocht, had je deze wel via ons kunnen opsturen en een beroep op de garantie kunnen doen. Sorry dat we je in dit geval niet kunnen helpen. Houd je ons wel even op de hoogte van het contact wat je hebt met bol.com? We horen natuurlijk graag dat je goed geholpen wordt.



@Friesian, bedankt voor je antwoord :)



Groetjes,

Angela

---