Precies. 

Ik weet het natuurlijk niet, maar het zou zomaar kunnen dat nu de coulance regelingen minder soepel worden. 
Ik ben (software) tester van beroep maar dit wil ik niet testen.

Hoe worden de bestaande klanten geïnformeerd over deze nieuwe functie? Slechts een heel klein deel is gebruiker van dit forum en ik zie het nu alleen staan in 'mijn simyo'. Als een klant niet inlogt of een nieuw abonnement afsluit wordt men niet geïnformeerd, zo lijkt het. 

De meeste klanten zullen in ieder geval de app gebruiken, daar wordt het ook onder de aandacht gebracht @Kaas Berrie 

Als Simyo verstandig is, vermelden ze het voorlopig ook op de facturen, sturen persoonlijke mails en in de nieuwsbrieven.

Ook voor mij precies dezelfde reden om de beveiliging via het dataplafond te regelen. (Ook ik had een limiet op mijn Android ingesteld.) 

Lijkt mij inderdaad nuttig om via persoonlijke mails en nieuwsbrieven hier ruchtbaarheid aan te geven. Alle klanten moeten dit immers weten!!

Ik vind dat deze gratis moet zijn en als knop in de app moet ingeborgen worden. Hoort gewoon bij want bij andere providers stopt de snelle internet automatisch als hij op is.

Snap je!

Toch bieden Simpel en Youfone ook een dataplafond tegen betaling aan.

Goed dat deze optie er nu is, maar ik vind het wel belachelijk dat je daarvoor moet betalen. Dit zou een standaard service moeten zijn, of een standaard instelling

Lebara ook.

Kan wezen, maar voor mij valt zoiets onder service, al lijken veel bedrijven dat begrip helaas niet meer te kennen tegenwoordig

Ik zat vóór Simyo bij KPN. KPN heeft geen buitenbundelkosten en dus ook geen dataplafond. Maar daar betaal je natuurlijk ook voor (omdat het abo van KPN duurder is). Linksom of rechtsom betaal je dus.

Kpn kent wel zeker een dataplafond, als de overeengekomen data op is gaat je snelheid zover omlaag dat je nog net kunt brouwsen en mailen, meer niet. Als je bijkoopt komt je oorspronkelijk snelheid weer terug. 

Dat van die snelheid wist/weet ik natuurlijk. Het werkt dus niet zo zoals dat nu het geval is bij Simyo. 

Het ging mij om het feit dat je bij kpn geen buitenbundelkosten kunt hebben. En daar betaal je voor in de vorm van duurdere abo's.

Mooie ontwikkeling. Zou echter gewoon gratis moeten zijn. Kwestie van service/klantenbinding

Ha @wimj12,

Ik heb inmiddels een terugkoppeling. De precieze aantallen zijn inderdaad vertrouwelijk, maar ik kan wel zeggen dat de verkopen aan zowel bestaande als nieuwe klanten boven verwachting goed gaan. Het is fijn om te zien dat we zoveel klanten kunnen helpen met deze nieuwe dienst .

Een eigen keus @J.D.L. en dat is natuurlijk prima. Ik heb max. ook in mijn beide toestellen staan, maar toch is het mij die ene Euro per maand extra wel waard. Een dubbele zekerheid zullen we maar zeggen. Ik ben in elk geval blij met dit plafond ook al is het niet van glas . 

Dus Simyo introduceert een service waarbij je moet betalen om toekomstige kosten te voorkomen?

Hiermee stapt Simyo in de bedenkelijke business van ‘ancillary revenue'.

Kom op Simyo, die past niet bij jullie DNA en Ethiek !

Simyo is budgetprovider. 50plus, simpel en lebara rekenen ook voor een plafond. Uniek is Simyo daar niet in dus niet in.

Ik ben benieuwd wat mensen zouden zeggen als Simyo de databundels gewoon 50 cent duurder had gemaakt en iedereen dat plafond had gegeven. Zou hetzelfde zijn maar dan zonder keuze, maar was dan wel onderdeel van het abonnement geweest.

Als je een toestel hebt met goede limiet daarin, dan gebruik het nu gewoon lekker niet. Mocht je dat niet hebben dan heb je nu bij Simyo een optie tot bescherming ertegen. 4 MB buiten de bundel is meer dan het plafond kost en de klachten die ik hier voorbij zie komen zouden JAREN aan dataplafond betalen, als dat had gekunt.

Juist dat keuze is volgens mij heel erg Simyo. 4G was vroeger extra. Onbeperkt SMS was vroeger extra. Zou mij niets verbazen als 5G ook eerst extra gaat kosten!

Dat heb ik allang op mijn smartphone ingesteld. 

Ik ben hier niet zo enthousiast over. Het is eigenlijk het slechtste ‘geweldige nieuws’ over een data bundel. 
 

het zou zo moeten zijn dat een bundel die je bewust aanschaft per definitie stopt als deze op is.  En niet dat deze doorloopt tegen hogere tarieven. Dat moet een bewuste keuze zijn om meer data ruimte toe te voegen. 
 

dus laten betalen om het te laten stoppen is echt het meest achterlijke dat ik ooit heb gehoord. 

Ik ben het wel een beetje met je eens @MK14 “Een klant laten betalen voor iets dat hij NIET geleverd wil hebben” klinkt enigszins vreemd maar toch is het een ‘bescherming’ die ik ‘Aan’ heb gezet. Het komt, gezien de verhalen op dit forum, toch (te)vaak voor dat er MB’s worden verbruikt waar de klant zich, om welke reden dan ook, niet van bewust is. Bij meer budgetproviders worden kosten in rekening gebracht voor een dergelijke voorziening en daar waar dit niet het geval is (KPN bv.) zit het vast wel in de prijs van het abonnement.  

Hi @NYM09, @Wim Ve, @KaatjeD, @DPH, @MK14 en @Kaas Berrie,

Jammer om te horen dat jullie deze ervaring hebben, maar ik kan begrijpen dat jullie het graag anders hadden gezien. Ik kan ook begrijpen dat dit misschien als vanzelfsprekend wordt gezien, maar helaas is dat niet het geval. Simyo is een budgetprovider, en omdat onze bundels zo goedkoop zijn, is deze functie niet automatisch inbegrepen.

Er zijn ook andere providers die een vergelijkbare aanpak hebben en het dataplafond tegen betaling aanbieden. '’Premium'’ providers hebben deze optie vaak wel inbegrepen, omdat ze de bundels tegen een hogere prijs aanbieden. Elke provider pakt het op zijn eigen manier aan.

Wij van het moderator team en onze andere collega's zijn blij dat deze mogelijkheid er nu is, want zoals jullie weten, was dit niet altijd het geval . 

Groetjes,
Seren

Het dataplafond lijkt te werken, zie hier (gelukkig) bijna geen trieste ‘overschrijdingsverhalen’ meer langs komen. 

Nou…

https://forum.simyo.nl/factuur-en-betalen-65/onterecht-hoge-kosten-gerekend-48072?postid=227537#post227537

Oei, …….