Beste allemaal,



We hebben gemerkt dat veel klanten de indruk hebben gekregen dat de bundelprijzen alleen maar verhoogd zijn. Dat vinden we natuurlijk erg jammer.



De meest gekozen bundels zijn juist in prijs verlaagd. Daarnaast krijgen Simyo bellers die hun jaarabonnement verlengen er ook nog gratis MB’s bij ;)



Omdat je bij Simyo zelf de baas bent, worden de bundels niet door ons aangepast maar kun je dit helemaal zelf. Wanneer je niets doet; blijft alles zoals het is.



Ik hoop dat we zo het gevoel van verhogingen wat kunnen wegnemen. Als je nog vragen hebt, zien we die graag terug op het forum :)



Hieronder geef ik extra uitleg naar aanleiding van een aantal vragen die veel gesteld worden:

• Kom ik ook in aanmerking voor de gratis MB’s?
  

Je komt in aanmerking voor de extra gratis MB’s als je al 9 maanden een jaarcontract ("jaar – voordelig") hebt of als je jaarcontract is verlopen. Op Mijn Simyo kun je zien wat voor contract je hebt en hoe lang het loopt.

Heb je je jaarcontract nog niet 9 maanden? Niet getreurd, zodra de negen maanden voorbij zijn, kun je je abonnement verlengen met "nog een jaar" en ook gebruik maken van dit aanbod.

• Kan ik binnen mijn huidige contract ook wijzigen naar een bundel voor bellers die hun jaarcontract verlengen?
  

Kijk eerst op Mijn Simyo wat voor abonnement je hebt. Daarna kun je hieronder zien of je huidige contract gewijzigd kan worden naar een bundel voor bellers die hun jaarcontract verlengen.

• Nog een jaar - extra voordelig
  

Als je al een ‘nog een jaar - extra voordelig' contract hebt, dan kun je wijzigen naar onze bundels voor bellers die hun jaarcontract verlengen. Je verlengt je abonnement dan niet met nog een jaar: je einddatum blijft hetzelfde.

• Jaar - voordelig
  

Heb je een ‘jaar – voordelig’ contract kies dan voor ‘nog een jaar – extra voordelig’ om gebruik te kunnen maken van de bundels voor bellers die hun jaarcontract verlengen. Je verlengt je abonnement dan met een jaar.

Heb je je jaarcontract nog geen 9 maanden? Niet getreurd, zodra de negen maanden voorbij zijn, kun je verlengen en ook gebruik maken van dit aanbod.

• Maandabonnement
  

Heb je een maandabonnement? Dan kun je helaas geen gebruik maken van de bundels voor bellers die hun jaarcontract verlengen. Je kunt natuurlijk wel overstappen naar een jaarabonnement. Want ook dat is voordeliger.

• Verleng ik mijn contract met 2 jaar als ik kies voor 'nog een jaar - extra voordelig'?
  

Nee, als je kiest voor ‘nog een jaar - extra voordelig’ dan verleng je je abonnement met een jaar. Is je einddatum nog niet voorbij? Dan schuift je oude einddatum één jaar op.

Bijvoorbeeld: de einddatum van je huidige jaarcontract is 16 december 2015. Als je nu kiest voor 'nog een jaar - extra voordelig', dan wordt je nieuwe einddatum 16 december 2016. Je nieuwe bundel(s) krijg je wel al op 1 november.

• Waar kan ik zien wanneer ik mijn contract kan verlengen naar de bundels voor bellers die hun jaarcontract verlengen?
  

Klik op deze link en log in op Mijn Simyo voor de einddatum van je abonnement. Zie je geen einddatum? Dan is de einddatum van je jaarcontract al voorbij.

Je kunt verlengen met 'nog een jaar' zodra 9 maanden van je jaarcontract voorbij zijn of de einddatum van je jaarabonnement al voorbij is.

Heb je je jaarcontract nog niet 9 maanden? Niet getreurd, zodra de negen maanden voorbij zijn, kun je je abonnement verlengen met "nog een jaar" en ook gebruik maken van de bundels voor bellers die hun jaarcontract verlengen.

• Krijg ik de gratis MB’s voor altijd of voor een bepaalde periode?
  

Als je kiest voor ‘nog een jaar - extra voordelig’, dan krijg je de gratis MB’s zolang je klant bent bij Simyo. Ook als de einddatum van je contract voorbij is.

• Krijg ik automatisch de extra MB’s als ik niets verander?
  

Nee, zolang je niet zelf je bundel(s) verandert, dan verandert er niets. Wil je de gratis extra MB's? Kies dan voor 'nog een jaar - extra voordelig' en verleng je abonnement met nog een jaar.

Heb je al een ‘nog een jaar’ contract? Dan hoef je alleen je bundel(s) te wijzigen. Je contract wordt dan niet met nog een jaar verlengd. Je behoudt je huidige einddatum.

• Krijg ik altijd extra MB’s? Ook als ik een daarna een andere internetbundel kies?
  

Ja, dat kan. Stel voor dat je nu kiest voor een 1000+500 MB internetbundel, maar je hebt over drie maanden toch een grotere bundel nodig, dan kun je wijzigen naar een 2000+1000 MB internetbundel.

Je krijgt altijd 50% extra gratis MB’s als je een 'nog een jaar - extra voordelig' contract hebt. Ook na de einddatum van je contract.





Edit - 20 oktober 12:00: De term 'trouwe bellers' is vervangen door 'klanten die hun jaarabonnement verlengen'.



Edit - 20 oktober 16:00: Extra uitleg over onze nieuwe bundels en verschillende abonnementsvormen, vind je hier.