Mogelijk moet de melding dan ook iets aangepast worden?
Beste antwoord door Samantha
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waar kan ik mijn Prepaid betaling vinden?
Worden betalingen 'maar' een jaar bewaard? Ik weet zeker dat er een betaling was maar nu staat er niks meer.
Mogelijk moet de melding dan ook iets aangepast worden?
Mogelijk moet de melding dan ook iets aangepast worden?
Reputatie 7
+10
- Oud community manager
- 4797 reacties
-
1 November 2016
Hoi XTF,
Wat vervelend dat je een betaling niet kunt vinden! Om welke betaling gaat het? Dan kan ik voor je opzoeken waar hij staat. Je hoeft je namelijk geen zorgen te maken 🙂 Betalingen zijn nooit verdwenen. Welke melding bedoel je?
Met ietsjes meer informatie kan ik je uitgebreider antwoord geven, XTF :)
Groetjes,
Jihane
Wat vervelend dat je een betaling niet kunt vinden! Om welke betaling gaat het? Dan kan ik voor je opzoeken waar hij staat. Je hoeft je namelijk geen zorgen te maken 🙂 Betalingen zijn nooit verdwenen. Welke melding bedoel je?
Met ietsjes meer informatie kan ik je uitgebreider antwoord geven, XTF :)
Groetjes,
Jihane
Het gaat om deze pagina..
Ik hoef de betaling niet (per se) terug te vinden maar wilde gewoon een foutje melden. ;)
Betaling was waarschijnlijk iets meer dan een jaar geleden, 10 euro.
Ik hoef de betaling niet (per se) terug te vinden maar wilde gewoon een foutje melden. ;)
Betaling was waarschijnlijk iets meer dan een jaar geleden, 10 euro.
+7
Hoi XTF,
Bedankt voor de printscreen! Ik zie dat je op 2-10-2015 voor de laatste keer een betaling hebt gedaan. Betalingen ouder dan een jaar worden inderdaad niet meer weergegeven onder het kopje 'Betalingen'. Je kunt de opwaarderingen nog wel terugvinden onder het kopje 'Verbruik'. Onder 'Kies je type verbruik' kies je dan voor 'Opwaarderingen'. Hier kun je wel de opwaarderingen van meer dan een jaar terug zien.
Ik snap dat de tekst op de 'Betalingen'-pagina verwarrend kan zijn. Bedankt voor je feedback, ik ga het doorgeven aan mijn collega die hierover gaat ;)
Als je hier nog vragen over hebt, laat je dit dan weten?
Groetjes,
Samantha
Bedankt voor de printscreen! Ik zie dat je op 2-10-2015 voor de laatste keer een betaling hebt gedaan. Betalingen ouder dan een jaar worden inderdaad niet meer weergegeven onder het kopje 'Betalingen'. Je kunt de opwaarderingen nog wel terugvinden onder het kopje 'Verbruik'. Onder 'Kies je type verbruik' kies je dan voor 'Opwaarderingen'. Hier kun je wel de opwaarderingen van meer dan een jaar terug zien.
Ik snap dat de tekst op de 'Betalingen'-pagina verwarrend kan zijn. Bedankt voor je feedback, ik ga het doorgeven aan mijn collega die hierover gaat ;)
Als je hier nog vragen over hebt, laat je dit dan weten?
Groetjes,
Samantha
Is het niet handiger die betalingen wel gewoon te laten zien?
Reputatie 3
+5
Hoi XTF,
Goed punt! Dat zou zeker handig zijn. Daarom zal ik het doorzetten naar de afdeling die gaat over de website. Zij zullen dit dan evalueren en kijken wat ze kunnen doen om dit te vermelden bij de betalingen.
Is dat goed?
Groetjes,
Ilias
Goed punt! Dat zou zeker handig zijn. Daarom zal ik het doorzetten naar de afdeling die gaat over de website. Zij zullen dit dan evalueren en kijken wat ze kunnen doen om dit te vermelden bij de betalingen.
Is dat goed?
Groetjes,
Ilias
Yep
+7
Hoi XTF,
Top! Nogmaals bedankt voor je feedback :)
Groetjes,
Samantha
Top! Nogmaals bedankt voor je feedback :)
Groetjes,
Samantha
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.