Alternatieven voor mobiel opwaarderen

Hoi KegNot,


Heel erg bedankt voor de duidelijke omschrijving bij punt 2 🙂. Dat gaat meteen naar de website-bouwers die zich ermee bezig houden of dat soort knopjes wel goed zichtbaar zijn op elk toestel.
Ik hoop zelf nog erg op een Mijn Simyo app die ook voor prepaid geschikt is. Dan kun je daarmee je tegoed checken, en is 1244 niet meer nodig. Maar of die er komt en wanneer is eerlijk gezegd nog niet bekend.
1244 is vanaf 1 april definitief verdwenen, maar zoals Dries al aangaf is hij bezig om te kijken hoe er nog een alternatief kan komen, naast de manieren van opwaarderen die nu bestaan.

Heel fijn dat je zo meedenkt en met constructieve suggesties komt. We zijn altijd erg blij met input van de mensen die ons product werkelijk gebruiken. En door de manier waarop wij hier werken is het vaak mogelijk om suggesties die bij ons passen door te voeren. Ik hoop je daarom ook vaker op het forum te zien. :)

Zijn er nog andere dingen waar je op het moment al ideeën over hebt?

Groetjes, Charlene

Hoi Charlene,

Nee, behalve complimenten eigenlijk niet. Ik vind de informatievoorziening subliem. Eindelijk een provider waar je gewoon goed en duidelijk geïnformeerd wordt én direct contact hebt medewerkers. Ik vind het een verademing. Jij en je collega's bedankt daarvoor.

Ik weet niet of jullie web en/of appbouwers er iets aan hebben, maar ik kan schermafdrukken van mijn Android smartphone afhalen met de ontwikkelsoftware. Ik zag gisteren dat ik bestanden kan uploaden bij een forumbericht. Dus als jullie precies willen zien hoe die knopjes eruit ziet op mijn telefoon dan kan dat geregeld worden. Ik weet dat ik de "onderkant" van Android vertegenwoordig met mijn Samsung Gio met Android 2.3.6, maar deze Andriod versie wordt nog steeds veel gebruikt. Ik ben bereid om feedback te geven (beta test?) op een eventuele prepaid app of een aangepaste website. Laat maar weten.

Groetjes, Tonny.

Hoi KegNot,

Dank voor je bericht :)

Wij vinden het erg leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het contact. Zo komen wij de vrijdagmiddag ook weer goed door ;)

Ik heb inmiddels antwoord van onze technische afdeling over de sms naar *101#. Dat is helaas niet heel erg goed nieuws. Deze optie zal niet beschikbaar worden gemaakt voor Simyo 😞 Dat is natuurlijk erg lastig voor klanten die hun beltegoed snel en gemakkelijk willen controleren. Er wordt wel gewerkt aan alternatieven.

De Simyo app waar Charlene het over heeft bijvoorbeeld. Dit is een applicatie speciaal voor onze prepaid klanten. Hiervoor heb ik navraag voor je gedaan bij onze marketing afdeling. Wat ik je kan vertellen is dat eraan gewerkt wordt en dat die dus sowieso beschikbaar wordt gemaakt voor onze prepaid klanten. Ik kan je helaas nog niet vertellen wat je allemaal precies met de app kan en wanneer deze klaar is... In de tussentijd dan toch maar inloggen op een computer denk ik?

Graag ontvangen wij een printscreen van hoe de website op je telefoon eruit ziet. Dat mogen er ook meerdere zijn. We sturen dit dan door naar de juiste personen en geven je daar z.s.m. een terugkoppeling van. Misschien kunnen we het voor mobiele telefoons dan nog wat toegankelijker maken!

We zien je bericht graag tegemoet.

Jammer van de *101#. Wel fijn dat dat nu duidelijk is. Wat is het telefoonnummer van de KPN-manager die dit tegenhoudt? Dan zal ik 'm eens bellen! :o Met mijn Simyo Prepaid! ;)

PS: Laat die Prepaid app nou maar komen. Laat maar weten als jullie nog testers zoeken.

Aanvulling op die €10 knop die achter de €50 knop verdwijnt: Dat gebeurt ook met Internet Explorer 9 en 11 (eerst goed; na op F5 drukken fout) en met Google Chrome (lettertype verkleinen met Ctrl-; bij sommige stappen overlappen de knoppen). Zie bijlagen.
Dus ik denk dat als de webbouwers dit fixen, het meteen overal gefixt is...

PS: Ik heb mijn telefoonnummer en beltegoed weggepoetst in de bijlagen.

PS 2: Mijn gegevens zijn al sinds 12-3 niet meer geactualiseerd. Is dat niet een beetje lang?

Ik zie dat de gegevens weer bijgewerkt zijn. Dat gebeurt inderdaad maar een paar keer per dag.