Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Abonnement wijzigen - Error 500

  • 30 December 2013
  • 3 reacties
  • 579 Bekeken
Tjeerd!
Badge +1
Als ik mijn abonnement probeer te wijzigen via Mijn Simyo krijg ik Error 500 te zien en word ik doorverwezen naar de volgende pagina:  https://mijn.simyo.nl/selfcare2/servlet/Error

Ik gebruik Google Chrome en ga nadat ik de wijzigen heb geslecteerd naar mijn abonnement wijzigen. Dat gaat nog prima. Als ik vervolgens op ja, pas mijn abonnement aan klik dan krijg ik de error en is mijn abonnement niet gewijzigd.

Is deze fout al bij jullie bekend? Het zou fijn zijn als dit opgelost zou kunnen worden.
icon

Beste antwoord door Ernst 31 December 2013, 12:48

Bekijk originele reactie

3 reacties

Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hi Tjeerd!,

De melding die je te zien kreeg 'Error 500' is geen storing, maar onze niet zo mooie manier om je te melden dat je even je bundels niet kunt wijzigen :(
Dit kan namelijk uiterlijk de 25e van de maand om dit op de 1e van de volgende maand in te laten gaan. Tijdens het verwerken van die wijzigingen is het een dag of paar dagen niet mogelijk om te wijzigen.
Inmiddels kun je wel weer je bundel aanpassen, maar gaat dit op 1 februari pas in.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
Tjeerd!
Badge +1
Ah vandaar. Zo'n error zegt vrij weinig dus ik vroeg me al af wat het idee erachter was. Zou het overigens niet makkelijker zijn dat je dan wel de mogelijkheid krijgt om het voor de maand erop aan te passen? Ik wist namelijk wel dat je het uiterlijk de 25e kon regelen maar ik dacht dan doe ik dat alvast voor de maand erna.
Charlene
Badge +8
Ah vandaar. Zo'n error zegt vrij weinig dus ik vroeg me al af wat het idee erachter was. Zou het overigens niet makkelijker zijn dat je dan wel de mogelijkheid krijgt om het voor de maand erop aan te passen? Ik wist namelijk wel dat je het uiterlijk de 25e kon regelen maar ik dacht dan doe ik dat alvast voor de maand erna.

Hoi Tjeerd!,

Dat moet inderdaad ook mogelijk zijn, maar op de dag dat de abonnementskosten worden bijgeschreven is het dat helaas niet. Daar wordt nog aan gewerkt, hoor.
Overigens, is het voor je administratie beter om dat niet te doen. De abonnementskosten voor de gewijzigde bundel komen dan al 2 maanden van tevoren op de factuur. Bijvoorbeeld: wijzig je op 30 december, dan komen die abo kosten voor februari op je factuur van december.
Lukt het je vandaag weer om te wijzigen?

Groetjes, Charlene
Aub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt

Reageer


Forumvoorwaarden