Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom kan ik de Simyo klantenservice niet bereiken?

  • December 30, 2025
  • 4 reacties
  • 48 Bekeken
B
Forum|alt.badge.img

Zelfs met een nieuw aangemaakt wachtwoord, omdat jullie het oude wachtwoord niet meer herkenden kan ik mijn rekening niet inzien en dus ook niet betalen.

E-mail sturen kan niet, klantenservice hebben jullie nooit van gehoord. Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar. Wat moeten we dan nog meer. Ja opzeggen, als at kan, en dan naar een klantvriendelijk bedrijf. 

Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Beste antwoord door Sedat

Hoi ​@bergern06,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je ons niet kunt bereiken. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is.

Zoals ​@JanD aangeeft, kun je de contactmogelijkheden terugvinden op Simyo klantenservice.

Lukt het niet om in te loggen op je Mijn Simyo-account? Dan kun je via ‘Wachtwoord vergeten’ een nieuw wachtwoord opvragen. Vul je telefoonnummer en e-mailadres in, en we sturen je een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Dit kan tot 10 minuten duren, daarna kun je weer inloggen.

Mocht het daarna nog steeds niet lukken, mag je mij een privébericht  sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens. Dan help ik je graag verder!

Groetjes,
Sedat

4 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • December 30, 2025

Beste ​@bergern06 onderstaand de contactmogelijkheden van Simyo:

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Succes.

 

    Sedat
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • SedatModerator
    • Moderator
    • antwoord
    • December 30, 2025

    Hoi ​@bergern06,

    Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je ons niet kunt bereiken. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is.

    Zoals ​@JanD aangeeft, kun je de contactmogelijkheden terugvinden op Simyo klantenservice.

    Lukt het niet om in te loggen op je Mijn Simyo-account? Dan kun je via ‘Wachtwoord vergeten’ een nieuw wachtwoord opvragen. Vul je telefoonnummer en e-mailadres in, en we sturen je een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Dit kan tot 10 minuten duren, daarna kun je weer inloggen.

    Mocht het daarna nog steeds niet lukken, mag je mij een privébericht  sturen met je telefoonnummer en persoonlijke gegevens. Dan help ik je graag verder!

    Groetjes,
    Sedat

    Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
      Z
      Forum|alt.badge.img+1
      • zenguy
      • Rookie
      • February 23, 2026

      Ik heb nooit problemen met de klantenservice te bereiken per telefoon, wachtrij is ook altijd heel klein, word altijd binnen 10 minuten doorverbonden met de klantenservice.

        Sedat
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+4
        • SedatModerator
        • Moderator
        • February 24, 2026

        Hoi ​@zenguy,

        Bedankt voor je bericht. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons telefonisch contact!

        Onze klantenservice is er altijd op gericht om vragen snel te beantwoorden en ervoor te zorgen dat je zo kort mogelijk hoeft te wachten.

        Groetjes,
        Sedat

        Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
        ForumvoorwaardenAccessibility statement