Skip to main content
Beantwoord

Aanspreken

  • June 18, 2026
  • 1 reactie
  • 6 Bekeken

Ik krijg net een e-mail over aanpassing van de voorwaarden met daarin een wijziging van de aanspreektitel in het contract. Niet direct hierop van toepassing, maar ik erger me mateloos aan de vorm van communicatie in het algemeen, n.l. het gebruik van het Ikea-taaltje met je- en ji- manier van aanspreken. Ik ben een volwassen persoon en vind dat je als klant een zekere mate van respect verdient en niet op een popie jopie manier benaderd hoort te worden.

Ik begrijp dat simyo denkt dat dit normaal is want vele bedrijven doen dit. Maar er zijn genoeg die wel op een “normale” manier communiceren.

Maar ja, als je eenmaal met de reclame jongens meegaat en bang bent dat je de jeugd niet kan aanspreken: je de jongeren ook laten zien dat er meer is dan simplisme.

Groet, Martin

Beste antwoord door Khadija

Hoi Martin,

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat de gekozen aanspreekvorm niet voor iedereen hetzelfde voelt.

Bij Simyo hanteren we al jarenlang een informele manier van communiceren om een toegankelijke sfeer te creëren, maar wij begrijpen dat dit niet voor iedereen passend voelt. We vinden het een toegankelijke, persoonlijke en vriendelijke manier om met onze klanten te communiceren. Daarbij maken we geen onderscheid op basis van leeftijd en spreken we iedereen op dezelfde manier aan.

Dat neemt natuurlijk niet weg dat voorkeuren hierin verschillen. Waar de één een informele toon prettig vindt, geeft een ander de voorkeur aan een meer formele aanspreekvorm. We waarderen het daarom dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring en mening hierover met ons te delen.

Ik zal je feedback intern doorgeven.

Groetjes,
Khadija

1 reactie

Khadija
Moderator
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • antwoord
  • June 19, 2026

Hoi Martin,

Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat de gekozen aanspreekvorm niet voor iedereen hetzelfde voelt.

Bij Simyo hanteren we al jarenlang een informele manier van communiceren om een toegankelijke sfeer te creëren, maar wij begrijpen dat dit niet voor iedereen passend voelt. We vinden het een toegankelijke, persoonlijke en vriendelijke manier om met onze klanten te communiceren. Daarbij maken we geen onderscheid op basis van leeftijd en spreken we iedereen op dezelfde manier aan.

Dat neemt natuurlijk niet weg dat voorkeuren hierin verschillen. Waar de één een informele toon prettig vindt, geeft een ander de voorkeur aan een meer formele aanspreekvorm. We waarderen het daarom dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring en mening hierover met ons te delen.

Ik zal je feedback intern doorgeven.

Groetjes,
Khadija