Helaas komt het nog wel eens voor dat het niet lukt om in het buitenland op internet te komen. Mocht dit gebeuren, neem dan de volgende stappen.



- Zet op Mijn Simyo de volgende opties aan: 'Internet op je mobiel - Nederland' en de optie 'Internet op je mobiel - buitenland'. Schakel je telefoon na het wijzigen van deze opties voor vijf minuten uit.

- Kijk in je iPhone of de opties 'Mobiele data' en de knop 'Data Roaming' aan staan.

- Schakel de functie "EU INTERNET" uit.

- Zoek handmatig naar een ander beschikbaar netwerk.



Werkt internet na het doorlopen van deze stappen niet? Pas dan je APN instellingen aan in je iPhone.



Dit kun je doen in het menu Instellingen > Algemeen > Mobiel netwerk > Mobiel datanetwerk.



Verander de instellingen naar:

APN: portalmmm.nl

Gebruikersnaam: KPN

Wachtwoord: GPRS



Na het veranderen van APN gegevens in je iPhone, dien je de telefoon opnieuw op te starten. Doe je dit niet, dan zet je iPhone de oude instellingen automatisch terug.