Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

"Bundelsapp" geeft foutieve info

  • April 30, 2013
  • 19 reacties
  • 1339 Bekeken
J
Forum|alt.badge.img
  • Jren
  • Startend Simyaan
Ik gebruik op mijn iPhone de app "Bundels". Vandaag geeft de app voor mijn telefoon ineens 80/200 resterende minuten/sms. Dit klopt. Bij internetverbruik staat nu ineens 589/1000 MB. Ik gebruik geen internetbundel, dus ..... Hoe kan dit.

Als ik op de website van Simyo kijk kan ik niets van dit internetverbruik terugvinden maar wellicht kan iemand van Simyo hier uitsluitsel over geven?

Beste antwoord door Natascha

Ik gebruik op mijn iPhone de app "Bundels". Vandaag geeft de app voor mijn telefoon ineens 80/200 resterende minuten/sms. Dit klopt. Bij internetverbruik staat nu ineens 589/1000 MB. Ik gebruik geen internetbundel, dus ..... Hoe kan dit.

Als ik op de website van Simyo kijk kan ik niets van dit internetverbruik terugvinden maar wellicht kan iemand van Simyo hier uitsluitsel over geven?

Hoi Jren,

Ik heb je verbruik bekeken sinds je klant bent bij Simyo. Ik zie niet dat er gebruik word gemaakt van het internet.
Ik raad je aan contact op te nemen met de ontwikkelaars van de app en te kijken of er wellicht een upgrade beschikbaar is.

@ Scotsman, Martijn® & Sandertju bedankt voor het meedenken.

    19 reacties

    Scotsman
    Forum|alt.badge.img+9
    • Scotsman
    • Forum expert
    • April 30, 2013
    Veel mensen denken dat als je geen internet bundel dat je dan ook geen internet hebt. Niets is minder waar: zonder internet bundel betaal je het (relatief dure) standaardtarief voor internet. De enige manier om absoluut geen internet kosten te maken is internet uitzetten op Mijn Simyo.

    Dat er nog niets over internetverbruik op de website staat komt doordat er een vertraging zit in de weergave van de verbruiksgegevens. Uiteindelijk zal je verbruik door het systeem verwerkt zijn en dus ook op Mijn Simyo af te lezen zijn.
    Fàilte gu Alba!
    J
    Forum|alt.badge.img
    • Jren
    • auteur
    • Startend Simyaan
    • May 1, 2013
    Ik heb echter voortdurend alle mogelijkheden om internet te gebruiken afgesloten. Ik kan ook werkelijk internet gebruiken als ik met wifi verbonden ben. Hoe kan de app dit wel aangeven en de website van simyo niet?
    J
    Forum|alt.badge.img
    • Jren
    • auteur
    • Startend Simyaan
    • May 1, 2013
    Internet staat mij mijnsimyo trouwens ook uit
    Scotsman
    Forum|alt.badge.img+9
    • Scotsman
    • Forum expert
    • May 1, 2013
    Ik ken Bundels niet maar net als alle monitoring apps die hun gegevens door het OS (iOS of Android) aangeleverd krijgen zou ik de nauwkeurigheid met enige korrels zout nemen.
    Voor een betere oplossing zie https://forum.simyo.nl/internet-62/internetverbruik-steeds-hoger-10803/#post36474

    Wanneer heb je internet op Mijn Simyo uitgezet? Het is nl. mogelijk dat na het uitzetten van internet op Mijn Simyo (wat vrijwel meteen je internet stopzet) er toch nog internetverbruik op Mijn Simyo wordt gerapporteerd, dit komt dan door een zekere vertraging in het systeem. Na korte tijd zou je moeten zien dat het internetverbruik tot nul is gereduceerd. Dit heeft geen effect voor je internet toegang via Wifi want dat heeft niets met Simyo te maken.
    Fàilte gu Alba!
    J
    Forum|alt.badge.img
    • Jren
    • auteur
    • Startend Simyaan
    • May 1, 2013
    Ik heb internet nog noot "aan" gehad.
    J
    Forum|alt.badge.img
    • Jren
    • auteur
    • Startend Simyaan
    • May 1, 2013
    Ik bedoel "nog nooit". Het zal wel aan Bundels liggen. Jullie kunnen het blijkbaar ook niet zien vanuit Simyo, anders had ik wel antwoord gehad. Maar toch dank voor de gedane moeite.
    MartijnR
    Forum|alt.badge.img+9
    • MartijnR
    • Leader
    • May 2, 2013
    Wanneer heb je internet op jou simyo uitgezet, zoals Scotsman ook vraagt. Deze staat altijd AAN mits je deze ZELF uitzet.
    J
    Forum|alt.badge.img
    • Jren
    • auteur
    • Startend Simyaan
    • May 2, 2013
    Meteen bij de activering
    Scotsman
    Forum|alt.badge.img+9
    • Scotsman
    • Forum expert
    • May 3, 2013
    Dan toch maar eens Onavo Count installeren, dan weet je wat er aan de hand is.
    Fàilte gu Alba!
    MartijnR
    Forum|alt.badge.img+9
    • MartijnR
    • Leader
    • May 3, 2013
    Wordt het ook berekend, nee toch?
    S
    Forum|alt.badge.img
    • Sandertju
    • Sensation
    • May 3, 2013
    Beste Jren,

    Ik gebruik ook de bundels app. Op IOS is er kort geleden een update uitgekomen, op android wellicht ook? Misschien kun je dat even proberen. Ik gebruik ook bundels en heb dat probleem niet omdat ik wel een internetbundel heb. Bundels gebruikt de inloggegevens van Simyo om informatie van de site te halen. Dan is het raar dat hij voor internet gegevens laat zien die jij op Mijn Simyo niet hebt staan. Ik zou me daar overigens niet al te druk om maken als het in mijn Simyo niet staat. Ik heb dat bij Vodafone ook wel eens gehad. Als je alles uit hebt staan, voor al bij Simyo, dan worden bij foutieve afschrijvingen altijd correcties gedaan!
    Natascha
    Forum|alt.badge.img+6
    • Natascha
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • May 6, 2013
    Ik gebruik op mijn iPhone de app "Bundels". Vandaag geeft de app voor mijn telefoon ineens 80/200 resterende minuten/sms. Dit klopt. Bij internetverbruik staat nu ineens 589/1000 MB. Ik gebruik geen internetbundel, dus ..... Hoe kan dit.

    Als ik op de website van Simyo kijk kan ik niets van dit internetverbruik terugvinden maar wellicht kan iemand van Simyo hier uitsluitsel over geven?

    Hoi Jren,

    Ik heb je verbruik bekeken sinds je klant bent bij Simyo. Ik zie niet dat er gebruik word gemaakt van het internet.
    Ik raad je aan contact op te nemen met de ontwikkelaars van de app en te kijken of er wellicht een upgrade beschikbaar is.

    @ Scotsman, Martijn® & Sandertju bedankt voor het meedenken.
    Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
    de leon
    Forum|alt.badge.img+9
    • de leon
    • Oud-forum expert
    • May 6, 2013
    Bundels gebruikt de inloggegevens van Simyo om informatie van de site te halen. !

    Yep.....dus dan kunnen de gegevens niet geheel anders zijn.
    Wat ik denk dat er aan het handje was; de posting is 5 dagen geleden gedaan. Toen was er een maandwisseling. Dan moeten apps even de tijd hebben om zich aan te passen aan nieuwe gegevens. Bundels doet dat ook. De wijzigingen komen, als je gebruik gaat maken van je nieuwe bel- en internetbundel.

    Dus, zou me er inderdaad niet te druk om maken.

    Voor de prepaid gebruikers; na de update werkt dit tijdelijk niet. De ontwikkelaars zijn hiermee bezig.
    Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
    Natascha
    Forum|alt.badge.img+6
    • Natascha
    • Oud-moderator
    • May 8, 2013
    Hoi De Leon,

    Bedankt voor je tip.
    Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)
    S
    Forum|alt.badge.img
    • Sandertju
    • Sensation
    • May 9, 2013
    De app bundels heeft inmiddels een update uitgebracht waarmee het vorige probleem is verholpen. Overigens wel benieuwd waar de €0,50 aan overige kosten vandaan komt...
    Scotsman
    Forum|alt.badge.img+9
    • Scotsman
    • Forum expert
    • May 9, 2013
    Omdat iedereen het over Bundels heeft, heb ik het maar eens gedownload (versie 4.1). Ik weet niet wat ik verkeerd doe, maar ondanks dat ik mijn Simyo inloggegevens correct heb ingevoerd, wordt er niets weergegeven. Behalve het Simyo logo dan. Hmmm.
    Fàilte gu Alba!
    de leon
    Forum|alt.badge.img+9
    • de leon
    • Oud-forum expert
    • May 9, 2013
    Omdat iedereen het over Bundels heeft, heb ik het maar eens gedownload (versie 4.1). Ik weet niet wat ik verkeerd doe, maar ondanks dat ik mijn Simyo inloggegevens correct heb ingevoerd, wordt er niets weergegeven. Behalve het Simyo logo dan. Hmmm.

    Aye Scotsman, jij hebt toch prepaid? That's why. Na hun laatste upgrade werkte dat niet meer bij Simyo prepaidaccounts. De ontwikkelaars zijn ermee bezig. Ze zijn wel een stapje verder maar opgelost is het nog niet. Ook niet met de meest recente update. Even geduld....

    Simyo heeft schijnbaar iets veranderd op hun site waardoor de diverse apps geen gegevens meer op konden halen. Bundels heeft het met hun laatste update weer onder controle voor de abonnementaccounts. De andere apps (Simyo lesslines en Sinopia) werken nu ook weer.
    Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
    Scotsman
    Forum|alt.badge.img+9
    • Scotsman
    • Forum expert
    • May 9, 2013
    Ah, I see. Afwachten dus. Thanks.
    Fàilte gu Alba!
    Alex
    Forum|alt.badge.img+10
    • Alex
    • Oud Community Manager
    • May 14, 2013
    Bedankt voor de updates jongens. Dit soort apps zijn erg handig. Zeker nu onze app er nog niet is.

    Groetjes,

    Alex
    A.u.b. alleen privé berichten sturen als een moderator er om vraagt :)
    ForumvoorwaardenAccessibility statement