Welke provider moet ik zoeken in Engeland en blijven mijn APN instellingen ongewijzigd?

Hoi Lexsur,

Welkom op het Simyo Forum! 

Wat balen dat je op dit moment geen internet hebt in Engeland! Ik snap dat je hier graag snel een oplossing voor ziet. 

Het ontbreken van internet kan verschillende oorzaken hebben, hieronder zet ik een aantal veel voorkomende voorbeelden op een rijtje: 

• Internet in het buitenland staat uit op jouw aansluiting. Ik heb dit gecheckt, maar bij jou staat het keurig netjes aan. Dit kun je aan of uit zetten op Mijn Simyo bij Instellingen > Internet en bellen > Internet in het buitenland.
• Roaming staat uit in jouw toestel. Als de roaming in jouw toestel uit staat, kan jouw telefoon geen verbinding maken met het netwerk in het buitenland.

•  Een blokkade op de simkaart. Dit gebeurt heel zelden, maar is door ons eenvoudig te verwijderen door middel van een reset. Je simkaart wordt dan opnieuw aangeboden aan het netwerk. Deze reset heb ik voor jou uitgevoerd en je mag om de reset af te ronden de telefoon voor 15 minuten helemaal uitschakelen. 
• APN instellingen staan niet correct. Jouw telefoon stelt deze instellingen altijd automatisch in na het plaatsen van de simkaart en deze staan normaal gesproken al meteen goed, maar het kan voorkomen dat dit niet de juiste instellingen zijn. Als je in onze toestelhulp jouw telefoon en de juiste software zoekt kun je bij Internet > Handmatig Instellen de juiste APN voor jouw toestel vinden. Als je verbinding maakt met een netwerk in het buitenland, dan wijzigen jouw APN instellingen niet. Hier gebeurt alleen iets mee als je deze zelf actief wijzigt. 
• Geen bereik. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat je te ver van een zendmast af bent. 

Er zijn verschillende providers waar wij een contract mee hebben in Engeland. Dit zijn de netwerken waar jij verbinding mee kan maken: 

Jersey Airtel Limited

Cloud9

O2 (UK) Limited

Hutchison3G UK

Everything Everywhere Limited (fka T-Mobile)

Everything Everywhere Limited (fka Orange)

Vodafone Limited

Hopelijk kom je er uit met deze tips en heb je snel weer verbinding! 

Bedankt voor het meedenken RicoK, Ray en Scotsman. 

Groetjes,

Tessanne