Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom krijg ik geen smsje dat mijn bundel op is?

J
Beste Simyo,
Ik kwam erachter dat mijn kosten aankomende maand erg hoog zijn ivm het hoge internetverbruik. Na de melding van 80% heb ik het internet meteen goed in de gaten gehouden. Helaas heb ik daarna geen bericht meer ontvangen waardoor ik nu erg hoge kosten heb. Ik baal hier ontzettend van omdat ik het altijd goed in de gaten houd. Mijn vraag is hoe het komt dat ik deze melding zo laat krijg en daarna helemaal geen melding meer heb ontvangen.
icon

Beste antwoord door Ernst 17 July 2015, 15:51

Bekijk originele reactie

12 reacties

R
De smsjes die je krijgt bij 80 en 100% zijn realtime omdat deze direct vanuit het netwerk worden verstuurd. Ze zijn wettelijk verplicht. De standen op de App en Mijn Simyo worden met een vertraging bijgewerkt.

Met Google kosten bedoel je zeker Android ?

Lees dit topic en de verwijzingen naar de blogs eens door.

Ze kunnen je helpen met het beperken van je internet verbruik en misschien ook met het achterhalen waarom het nu zo hoog is.
Klant
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Janssent, welkom op ons forum!

Raytje geeft het al aan; deze smsjes worden realtime verstuurd, echt op het moment dat je de 80% en de 100% bundelverbruik aantikt.
Nu heb je op 11 juli om 08.52 uur het smsje van 80% ontvangen en slechts 8 minuten later, om 09.00 uur het 'volledig verbruikt' smsje.
Kan het zijn dat je 'm daardoor niet gezien hebt? dat het berichtje je niet is opgevallen?


Raytje; dank je voor het meedenken!
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
B
Klopt het dat het 80% sms tot voor kort 50% was? Vind 80 wel erg kort voordat je bundel op is. Zo heeft mijn vrouw die ook bij simyo zit nu opeens buiten bundel kosten
A
Dat klopt ja.
Klopt het dat het 80% sms tot voor kort 50% was?
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Bulletdodger,

Er worden inderdaad sinds kort 80% sms'jes verstuurd.
We merkten namelijk dat 50% eigenlijk al te snel was. Dan vergeet je een beetje dat je over de helft bent en ineens zit je op de 100%.
Wél kun je nu MB's bijkopen, waardoor je toch niet meer zoveel kosten buiten je bundel maakt.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
de leon
Reputatie 7
Badge +9
Simyo neemt geen verantwoordelijkheid voor de juiste werking ervan maar er zijn goede data verbruiksapps te vinden in Google Play en de App Store. Die meten realtime en kun je instellen op de percentages die jij wilt. 🆒
Mijn ervaring met een aantal is dat ze behoorlijk accuraat zijn. Daarnaast blijft het handig om de Simyo app regelmatig te gebruiken. Zo houd je goed inzicht.
Veni Vidi Voco / De avatar van mijn rechteroog ziet alles hier.
B
Toch kreeg ik 2 minuten geleden een sms dat ik 50% van mijn bundel heb verbruikt terwijl dit volgens mijn simyo app ik op ongeveer 80% zit
B
Dit is de screenshot
http://static.tweakers.net/ext/f/iKELf1yJNvimGOWMHCPLvL82/full.jpg
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Bulletdodger,

Wat merkwaardig. Je lijkt het 50% sms'je te hebben gehad, daar waar je het 80% sms'je had moeten ontvangen. We gaan uitzoeken hoe dat komt. Ik kom er op terug!

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
B
Thanx! Hoor het graag!
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Bulletdodger,

Helaas heb ik nog geen antwoord voor je. Daarvoor excuses. Ik kom er zo snel mogelijk op terug!

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Bulletdodger,

Sorry dat mijn reactie zo lang op zich heeft laten wachten. We hebben een aanpassing gemaakt op je aansluiting, want we denken dat het kwam doordat je nog een 'oude' bundel hebt van Simyo. Wil je het deze maand in de gaten houden?

Groetjes, Tiury
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden