Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom kan mijn mobiel soms niet verbinden met Internet na WiFi?

  • 1 December 2014
  • 20 reacties
  • 8688 Bekeken
Koen87
Badge
Geachte Simyo,

Nu is het mij al een aantal keren opgevallen bij mij. Na op een Wifi netwerk verbonden te zijn geweest met mijn mobiel, verbind de telefoon daarna niet automatisch met internetverbinding op het Simyo netwerk.
Het Wifi netwerk is dan buiten bereik en de verbinding komt pas terug als je dan eerst op vliegtuigmodus en daarna deze weer uitschakelt.
Ik verplaats mij dan niet van plek en de mast staat op ongeveer 100 meter afstand.

Dit komt voor bij mijn LG Nexus 5, echter heeft mijn vrouw, die eerst een Samsung Galaxy S3 had en nu een Sony Xperia Z3 Compact ook af en toe hetzelfde probleem.

Het is geen constant probleem, maar zo 3 á 4x per maand gebeurt het wel eens.
icon

Beste antwoord door Ernst 2 December 2014, 15:58

Bekijk originele reactie

20 reacties

ColinC
Badge +2
Hmm dat is vreemd.. Heb zelf ook een Nexus 5 maar ik heb dat probleem niet.. Wel dat ie te lang blijft hangen op het Wifi netwerk als ik er vandaan rijd, maar een paar honderd meter verder is het gewoon normaal.
Hoop dat er iemand is die misschien weet waar het aan ligt.
Koen87
Badge
Het vreemde hiervan is dat als ik de telefoon niet op vliegtuigmodus zet, dan komt het internet ook niet vanzelf terug.
Mocht ik echter later weer een Wifi verbinding hebben en daarna weer uit bereik ga, kan het wel ineens goed gaan.
A
Het lijkt mij dat in die gevallen die je noemt het signaal van simyo niet goed wordt ontvangen.
Door vliegtuigstand aan, uit.....reset je de verbinding op je telefoon.
Vreemd is dit niet in dit soort situaties.

Groet,
Friesian
koorelle
Reputatie 4
Badge +8
Maar het is en blijft een vreemde situatie en zoals het nu gaat, hoort het niet te gaan. 😞
A
Wat ik me afvraag bij deze, is de werking van de antenne van de telefoon(s) in orde?
Zit er ergens in de telefoon een bug?
Koen87
Badge
Wat ik me afvraag bij deze, is de werking van de antenne van de telefoon(s) in orde?
Zit er ergens in de telefoon een bug?

Dat zou mij zeer sterk lijken. De Samsung Galaxy S3 heeft bij mij op het T-Mobile netwerk altijd goed gefunctioneerd.
De nieuwe Nexus 5 heeft ook goed gefunctioneerd op het T-Mobile Netwerk. 
De Sony Xperia Z3 Compact heeft sinds dag 1 altijd op Simyo gezeten.
Daarnaast heeft mij moeder met de Samsung Galaxy S2 dit ook af en toe.

Dit komt echt heel sporadisch voor.
Wij zjin desondanks zeer tevreden gebruikers van Simyo, maar merken kleine dingetjes zoals dit wel op. Gelukkig valt niet de complete verbinding weg.
A
. Gelukkig valt niet de complete verbinding weg.

Dat heb ik in het verleden wel gehad, helaas. Maar dat is een ander verhaal, met een andere oorzaak. :)
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Koen87, welkom op het Simyo forum :)

Ik heb dit topic met je vraag in het subforum Internet gezet. Zo is het makkelijker te vinden voor andere forumgebruikers.

Uit je omschrijving begrijp ik dat jullie af en toe geen mobiel internet hebben als je je WiFi netwerk verlaat.
Kan bellen dan wel? Het bijzondere is dat jullie dit met meerdere toestellen ervaren 😕
De Nexus, Xperia én de Galaxy zijn alledrie toestellen die bellen én internetten via 3G. Dat alleen internet dan wegvalt is op zijn minst apart te noemen

Voor de zekerheid heb nog wel nagevraagd hoe het met ons netwerk gesteld is in jouw woonplaats; geen meldingen van werkzaamheden of verstoringen. Daar ligt het dus niet aan...

Ik ben bang dat wanneer zich dit weer voordoet en het is te verhelpen met de vliegtuigstand, dat je dat dan moet volhouden.


ColinC, Friesian en koorelle; dank voor het meedenken!
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
Koen87
Badge
Nog voordat ik Android 5.0 had, kon ik het herkennen aan het feit dat ik wel een aantal streepjes bereik had, maar dat er geen G/3G/H+ bij stond.
Nu bij Android 5.0 is het netwerkicoon wel gewoon wit, maar staat er een uitroepteken in het icoontje.
Ik heb zelf niet proberen te bellen, maar ik verwacht wel dat dat kan, aangezien hij wel aan blijft geven dat ik op het Simyo netwerk verbonden ben.

Wat ik dan weer bijzonder vind, is dat jullie het niet bekend in de oren klinkt, maar dat wij er met 3 verschillende simkaarten en 3 verschillende gebruikers/toestellen last van hebben.
A
Probeer toch eens of bellen naar iemand werkt, nu je dat uitroepteken meldt wordt er meer duidelijk.
Wanneer er een simkaart symbool stond met uitroepteken zou de sim niet herkent worden.
Pas ik dat gegeven toe op het netwerk, lijkt het alsof het netwerk niet herkent wordt.
Zeker weet ik het niet maar dat is mijn indruk.

Groet,
Friesian
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Koen87,

Het is inderdaad vreemd. Ik heb hier rondgevraagd én een Netwerkspecialist gesproken 😕
Zou je een volgende keer tóch eens kunnen proberen te bellen?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
Koen87
Badge
Hoi Ernst,

Ik hou het in de gaten. Het kan wel enige tijd duren aangezien het niet regelmatig voor komt. Daarnaast zal ik de familie ook nog weer navragen.
Zelf heb ik wel het idee dat bellen dan wel lukt, maar zeker ben ik niet.
A

Zelf heb ik wel het idee dat bellen dan wel lukt, maar zeker ben ik niet.

Testen, beste kerel. :) 
Tiury
Reputatie 6
Badge +10
Hoi Koen87,

We zijn heel erg benieuwd naar de uitkomst van die test 🙂 Hou je ons op de hoogte?
Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
Koen87
Badge
Nou heb ik het de afgelopen weken weer sporadisch meegemaakt. Ik heb geprobeerd te bellen, maar dat ging verders prima.

Het komt ook voor als ik vanuit Duitsland naar Nederland ga.
Dan schakelt hij wel over op het Simyo netwerk, maar krijgt dan ook geen internet te pakken. (was al midden in Enschede)
Vliegtuigmodus is dan weer de oplossing.

Het omschakelen naar het Netwerk schijnt dus niet het probleem te zijn, maar wel om internet te pakken.
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hi Koen87,

Fijn dat je het zo langdurig hebt willen testen voor ons.

Zou je jouw instellingen eens kunnen vergelijken met de instellingen zoals ze in dit voorbeeld staan?
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
Koen87
Badge
Hallo Ernst,

Kijk, daar stond dus al wat vreemds. Deze stond op de KPN/Hi 4G LTE Mobiel Internet (zie screenshot)
Deze heb ik nu op de KPN/Hi Mobiel Internet gezet, waarbij deze instellingen juist staan. (daarnaast omgenoemd naar Simyo Internet ;))

[img]https://lh6.googleusercontent.com/-wiZFRH-Su3k/VL45eDwPSkI/AAAAAAAAo5Y/Q98hpgRpQJo/w506-h900/Screenshot_2015-01-20-12-12-24.png[/img]
Ali
Reputatie 3
Badge +7
Hoi Koen87,

Fijn dat je een screenshot hebt geplaatst van je instellingen.

Als jouw 'Simyo Internet' toegangspunt precies overeenkomt met de instellingen die in het voorbeeld staan dan kan je het beste alle andere APN's verwijderen om zeker van te zijn dat de instellingen op je telefoon goed staan.

Zou je dan willen checken of het omschakelen naar internet nu wel meteen goed gaat?
Groetjes, Ali || a.u.b. alleen een privébericht sturen als een moderator daar om vraagt.
Koen87
Badge
Hallo Ali,

Op verzoek ook deze weggegooid. Ik hou hiermee weer een oog in het zeil of het dan ook verholpen is 🙂
Ali
Reputatie 3
Badge +7
Koen87,

Prima. We zijn allemaal benieuwd naar je bevindingen 🙂
Groetjes, Ali || a.u.b. alleen een privébericht sturen als een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden