Ik heb al enkele dagen alleen Edge verbinding in Duitsland.
Heb mijn telefoon herstart
Esim opnieuw gedownload
In instellingen 4g ipv 5g gezet
Werk telefoon heeft wel 4g hier, telefoon van mijn vrouw ook. Ik weet het niet meer...
Waarom Edge geen 4G
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 2035 reacties
-
24 July 2024
- antwoord
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen internetverbinding hebt in Duitsland!
Ik zie dat je instellingen in Mijn Simyo goed staan. Heb je al geprobeerd om handmatig een netwerk te selecteren in je telefoon i.p.v automatisch? Het is ook altijd goed om je APN instellingen te controleren via onze Toestelhulp. Belangrijk is ook dat je de optie “roaming” hebt ingeschakeld in je toestel!
Ik heb zojuist een reset uitgevoerd op je internetoptie. Zou je je telefoon nog even voor 15 minuten uit kunnen schakelen zodra je dit leest? Ik hoor dan graag van je of het hiermee is gelukt. 🙂
Groetjes,
Roeqajja
Met een reset aan jullie zijde is alles opgelost. Hartelijk dank!
Reputatie 7
+6
- Moderator
- 2035 reacties
-
25 July 2024
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te horen dat het is opgelost! Graag gedaan. 😊
Groetjes,
Roeqajja
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.