Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waar komt dit internetverbruik vandaan?

  • 27 November 2016
  • 10 reacties
  • 218 Bekeken
N
Hallo,

recent op een of andere manier om de paar minuten een verbruik van een 56Mb ( mijn vrouw haar telefoon ). Mega rekening tot gevolg. Paar vragen;
- Hoe kan zoiets?
- Is dit uberhaupt mogelijk om om de 3 minuten 56 Mb verbruik te hebben?
- Kan ik een Mb grens per maand instellen om zoiets te voorkomen?

Mvg, Nikk
icon

Beste antwoord door Jihane 28 November 2016, 14:57

Bekijk originele reactie

10 reacties

R
Hoi,

Die blokjes van 56 MB moet als één sessie zien. Dat betekend dat er iets op de achtergrond bezig is en veel data verbruikt. Dat kan zijn het synchroniseren van je apps, het bijwerken van je apps of bijwerken van je telefoon toestel. Simyo heeft een blog geschreven waarin staat hoe je de telefoon kan instellen om dit te voorkomen.

Je 2e vraag is daarmee ook beantwoord, want ja dat is mogelijk.

Sommige toestellen hebben die mogelijk maar je schrijft niet welke telefoon je hebt. Er zijn echter ook apps zoals Onavo count. Advies stel je limiet in op 70 a 80%.
Klant
N
Bedankt voor de antwoorden Raytje.

Je kunt dus po de telefoon limiet instellen. Het is een Samsung S6. Is het niet mogelijk om dit op je miijnsimyo ( ook ) te doen?

Hoge verbruik is waarschijnlijk gekomen doordat de kinderen er mee hebben gespeeld. Is het mogelijk om bij Simyo de zaak te bekijken en te schikken oid? Normaal nooit over de 1000Mb limiet per maand en nu een rekening van 226 euro.

Mvg, Nikk
PaulH
Reputatie 5
Badge +6
Hey Nikk,

wat vervelend, maar ik denk dat de Simyo moderators wel een aangename oplossing met je zullen bedenken.
Voor nu is het verstandig om een limiet in te stellen op je telefoon.

kijk op http://www.androidauthority.com/set-mobile-data-limit-android-phone-647002/
hoe je dat moet doen, simpel:
instellingen>datagebruik en zet de limiet dan op de gewenste hoogte ik zou 800 Mb aanraden.

Groet Paul.
Jihane
Rank
Reputatie 7
Badge +10
Hoi Nikk,

Welkom op het Simyo Forum!

Wat vervelend dat het niet helemaal duidelijk is waar het internetverbruik vandaan kwam! Zoals Raytje al aangaf, wordt al je internetverbruik opgedeeld in blokjes van ongeveer 60 MB. Als ik bijvoorbeeld 200 MB verbruik, dan wordt dat weergegeven als 3 blokjes van ongeveer 60 MB, en dan nog een los blokje met de overgebleven 20 MB. Dat is dus geen fout, maar slechts een kwestie van weergave. Geen zorgen dus, wat dat betreft.

Natuurlijk is dat helemaal niet waar het om gaat! Het gaat jou uiteraard vooral om de bijbehorende kosten. Ik zie dat je hierover contact hebt gehad met mijn collega, via e-mail. Hij heeft jou een datacoulance aangeboden 🙂 Dit houdt in dat wij je in deze kosten tegemoetkomen. In de e-mail hierover vind je alle details terug.

Om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt, kun je een aantal dingen doen. Het is belangrijk om je dataverbruik goed in de gaten te houden via Mijn Simyo. Wist je ook dat je sms'jes krijgt als je op 80% en als je op 100% van je databundel zit? Zodra je zo'n sms-bericht krijgt, kun je ervoor kiezen om je internetverbinding uit te zetten of om extra MB's (500 MB's voor € 5,-) bij te kopen. Ook de opties die Raytje en PaulH aandragen zijn zeer goed! Je zou via je telefoonsysteem een datalimiet kunnen instellen om ervoor te zorgen dat je niet buiten je bundel kunt internetten. Ik raad je ook aan om dit blog door te lezen, want je kunt daar lezen hoe je erachter komt welke apps de dataslurpers waren. Handige informatie!

Heb je hier nog andere vragen over?

@ Raytje en PaulH, dank voor de reacties heren!

Groetjes,
Jihane
Graag geen privéberichten, tenzij hierom gevraagd wordt! Bedankt!
N
Ja iedereen nog bedankt!
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Graag gedaan namens mijn collega Nikk!

Als je nog vragen hebt, dan weet je ons te vinden :D

Groetjes,
Sean
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.
N
Sean,

Wil eigenlijk dat verbruik buiten bundel niet mogelijk is. Kan dat op mijn account worden ingesteld?

Mvg, Nikk
R
Nee daarom adviseerde wij dit via je telefoon in te stellen of via een externe app zoals Onavo Count.
Klant
N
Ok, bedankt wederom
Sean
Reputatie 5
Badge +8
Hoi Nikk.

Een dataplafond instellen is helaas niet mogelijk. Ik hoop dat je iets hebt aan de app die Raytje aanraadt.

Daarnaast blijft het belangrijk dat je de waarschuwingsberichten goed in de gaten houdt. Zodra je de 100% waarschuwing ontvangt kun je zelf de internetoptie uitzetten via Mijn Simyo >Instellingen >Netwerkinstellingen.

Groetjes,
Sean

@Raytje, ook namens mij bedankt!
Alsjeblieft alleen privéberichten wanneer een moderator daar om vraagt.

Reageer


Forumvoorwaarden