Pas op voor Simyo, het klopt niet

Bij mijn weten is dat laatste niet mogelijk op een iOS device, er is geen hosts file. Het iOS is door Apple heel effektief afgeschermd voor de doorsnee gebruiker.

Yep... maar sommige applelaars breaken hun appeltjes wel es open. ;)

Inderdaad, maar ik ben geen breaker en hou mijn appeltje graag heel!

Bij mijn weten is dat laatste niet mogelijk op een iOS device, er is geen hosts file. Het iOS is door Apple heel effektief afgeschermd voor de doorsnee gebruiker.

Ten 2de, blokkeer de update server van bijv Apple als het bekend is dat daar veel data vandaan komt.

Het lijkt me zeer ongewenst om een server of site te blokkeren puur omdat sommige mensen er veel data van downloaden (nog afgezien van het feit dat grote internet bedrijven zoals Apple een heel park van update servers heeft staan die de hele wereld bedienen, en het niet gegarandeerd is dat je altijd de data bij dezelfde server ophaalt). Internet providers zullen alleen een site blokkeren na een rechterlijk bevel daartoe. Het blokkeren van sites voor individuele klanten, zelfs als zij daar zelf om gevraagd hebben, is technisch vrijwel onuitvoerbaar - een blokkade is of voor iedereen, of voor niemand.

Graag wil ik ook nog even reageren..

Uiteraard is het in veel gevallen de gebruiker die ook niet goed oplet, echter Simyo zou een iets meer helpende hand kunnen toesteken. Ten eerste een duidelijk verhaal waarbij mega bit en mega byte (verhoudig 8:1 + ca 15% tcp/ip4 overhead nog verrekend moet worden.). Ten 2de, blokkeer de update server van bijv Apple als het bekend is dat daar veel data vandaan komt. En als Simyo geen optie aanbied om internet automatisch te stoppen bij 100% of buitenbundel goed te controleren daar actie in ondernemen. (waar is de app /  buitenbudel blok van 500 mbyte / snelheids verlaging ??)

Ook bij Simyo gaat het niet altijd even goed: Vrijdag een 1500 Mbyte bundel afgesloten (omdat ik wat huiverig ben voor Simyo verhalen maar een ruime bundel..) en 1064 Mbyte van de 1500 Mbyte gekregen.. (22 dagen van de 31 * 1500Mbyte), klopt goed.


Vandaag staat er :  Internetverbruik bijgewerkt t/m: 12-05-2013 04:54:25 nog 1064 Mbyte resterend..
11 x Internet op je mobiel binnen Nederland € 0.0010-05-2013 0.0 kB € 0.0011-05-2013 0.0 kB € 0.0012-05-2013 0.0 kB € 0.00Een ding weet ik zeker: ik heb verbruik gehad, dit juist express getest, internet radio in de auto (waar ik geen wifi heb !) gister avond en android apps geupdate op straat (met wifi uit !) .. Android geeft ook ca 26 Mbyte verbruik aan in de periode 10 t/m 11 mei.

Nu, zondag avond 18:00 uur geeft dit dus een verkeerd beeld (er gaat toch wat fout bij Simyo), en wie weet krijg ik vannacht wel een sms van 75% bereikt terwijl ik nu het gevoel heb dat ik qua verbruik in de pas loop met het geheel.

Ik sluit me bij de 2 bovenstaande reacties aan!

Ik weet niet wat jouw probleem is BVDM, maar het gaat niet alleen om jou. die suggestie die ik gaf was niet voor jou maar voor de mensen die er geen verstand van hebben. Ik kan niet inschatten wat jij wel en niet kunt. Je kunt overal op internet vinden, bij verschillende providers (vodafone, kpn, ben, tele2) dat er problemen zijn met plotseling veel dataverbruik. Het lijkt er dus op dat er bij sommige telefoons iets veranderd is, zoals bijvoorbeeld een nieuwe android of ios versie, waardoor bepaalde services ineens een hoop data gaan binnenhalen. Dat dit probleem dus niet alleen bij Simyo voorkomt geeft eigenlijk al aan dat dit probleem niet Simyo gerelateerd is maar meer telefoon of software gerelateerd. Dat jij capabel genoeg bent om je telefoon in te stellen zal niemand hier ontkennen. Maar feit blijft dat meerdere providers het probleem kennen. Jouw reactie naar Simyo toe is dan ook gekleurd en naar mijn idee ongepast om gelijk hoog van de toren te blazen en ze oplichters te noemen.

Hoe er met de klachten wordt omgegaan kan ik niet beoordelen omdat ik zelf al maanden een tevreden klant ben. En als er problemen zijn van mijn kant worden deze door de klantenservice netjes en adequat opgelost. Mijn ervaringen met Simyo zijn dan ook hoofdzakelijk positief. Wat ik me wel kan voorstellen is dat er door bepaalde medewerkers niet al te vriendelijk zou worden gereageerd. Maar nogmaals daar kan ik niet over oordelen. Als Simyo slim is proberen ze de klanten te behouden door coulant te zijn op momenten dat er onduidelijkheid is over wie er "gelijk" heeft. Misschien zelf als provider Appelflap eens contacten en ze de huid volschelden zoals de klanten bij hun doen. Maar om nou gelijk die genen die het hardst schreeuwen of iedereen die roept expert te zijn bij het instellen van zijn of haar telefoon bij voorbaat in het gelijk te stellen...

Ik lees net mijn vorige reactie door. Wat een ellendige fouten! Excuses, mijn Iphone deed niet wat ik wil.

Helemaal eens met DeLeon. Gebruikers mogen mijns inziens ook wel de hand wat vaker in eigen boezem steken, al is het natuurlijk voor de mensen die niet bekend zijn met alles wat er op smartphone's gebeurt wenselijk zou zijn als bij de aanschaf van de telefoon door de verkoper duidelijk zou worden gemaakt wat wel en niet wenselijk is. Daarnaast denk ik dat Simyo zijn klanten heel er zou helpen als zij bij inschrijving mensen laten melden welke telefoon ze gaan gebruiken en dan vervolgens een standaard email m.b.t. die telefoon meezenden, waarin informatie staat over verbruik van internet.

Maar dat is mijn bescheiden mening..

Ach BVDM, op klacht.nl zie je alleen zoals de naam al zegt, de klachten.
Heb jij inzicht in het percentage van de klanten die problemen hebben? 100% tevredenheid kan geen provider of andere leverancier halen, al moeten ze er wel naar streven.
Gevoelsmatig vertrouw ik Natascha dat ze de gesprekken wel degelijk goed heeft beluisterd, als ik op het forum haar reacties lees komt zij geloofwaardig/eerlijk over.
Op veel sites zie je dat de iphone data slurpt, dus jouw redenering volgend is dat geen toeval, dat het bij sommige mensen ................

Uiteraard ga je dat hier niet toegeven........ Maar als je echt hebt geluisterd weet je dat ik gelijk heb!

BVDM, je was teamleider bij een callcenter van Vodafone, als er 1 aanbieder is met standaardantwoorden is het Vodafone wel, ik heb daar jarenlang als klant gezeten, ik zou er een boek over kunnen schrijven.
Ik heb alleen maar positieve ervaringen met de klantenservice van Simyo (alleen de wachttijd is soms wel lang, daarom bel ik vanaf vaste telefoon - bellen inbegrepen in mijn internetabo).
Ik snap best dat je het rot vindt om zo'n bedrag op te moeten hoesten, maar bij iedere provider zal je overschrijding vanuit de bundel moeten betalen, tenzij je kunt bewijzen dat de fout bij de provider ligt. Zoals je ook van andere forumleden hebt kunnen lezen klopt het dataverbruik gewoon wat ze registreren.

Haha de leon..ik hou van de iPhone..echt waar. Daarom...je zult maar een iPhone hebben 😛