Onjuiste misleidende informatie databundel

Het is een feit dat Simyo geen actuele informatie op de persoonlijke pagina plaatst. Simyo MOET dit aanpassen. Het riekt naar bewuste misleiding. En het advies om bijvoorbeeld gebruikt te maken van datawiz is ONZIN. Het uiteindelijk berekende dataverbruik is VEEL hoger. Op een rijtje. 
- geef uw klant adequate informatie over dataverbruik
- stuur een sms real time als de datalimiet bijna bereikt is
En zolang u bovenstaande niet doet, moet u
- klanten waarschuwen (uitdrukkelijk) dar de informatie op de persoonlijke pagaina onbetrouwbaar is!!
Een advies aan u klant ga bijv. naar HEMA levert hetzelfde met betere service en internet voor prepaid is nog sneller ook!!! Nummerbehoud is eenvoudig ook voor prepaid. EN!!! Internet stopt als de bundel gebruikt is!!!
En nu? Krijg ik een reactie. En wilt u alsublieft stoppen met Astroturfing?????

Hoi simyo_waarbentumeebezig,

Het feit dat de verbruiksgegevens bij Simyo met een vertraging verwerkt worden, heeft te maken met het feit dat wij de gegevens met een vertraging binnen krijgen. Dat is geen geheim. Bij het overzicht van wat je nog over hebt gedurende de maand, staat ook vermeld tot wanneer die informatie is bijgewerkt. Onbetrouwbaar is die informatie dus niet. Het is helaas gewoon technisch niet haalbaar nu om dit realtime te doen.
Ik maak uit je bericht op dat de manier waarop een Simyo aansluiting in elkaar zit, niet is hoe jij het graag zou zien. Ik ben echter ook van mening dat wij op alle mogelijke manieren mensen proberen te informeren waar ze aan toe zijn. Suggesties en op- of aanmerkingen nemen wij graag in overweging, maar niet alles is zomaar mogelijk. Ik moet wel zeggen dat de manier waarop je je punten nu kenbaar maakt, het moeilijk maakt om de waardevolle kritiek (die er uiteindelijk altijd in zit) eruit te halen. Als jij er nou vanuit gaat dat we graag naar je willen luisteren, verloopt de communicatie misschien wat soepeler.
Ik wil nog even verduidelijken dat er bij Simyo geen sprake is van een data-limiet. Je kunt internet gebruiken met of zonder een bundel. Dit maakt een verschil in prijs. Er is geen plafond wat je kunt instellen, waarbij je verbruik stopt. Je kunt wel te allen tijde de optie Internet op je mobiel - Nederland uit of aanzetten op Mijn Simyo. Zo heb je de mogelijkheid tot internetverbruik zelf in de hand. Als je dat anders had begrepen, dan spijt me dat. Het is geenszins te bedoeling om je te misleiden. We staan altijd klaar om dingen te verklaren en vragen te beantwoorden.

Groetjes,
Charlene