mijn bundel uit voorzorg geblokkeerd?

Heb dezelfde problemen sinds 2mnd.Heb al 55€ moeten betalen en joost mag weten w aarvoor.
Heb Simyo gemaild ,maar geen duidelijk antwoord gekregen.Misschien dat iemand het me duidelijk uit kan leggen,want ik gebruik beslist het internet niet op mijn iphone.

Heb dezelfde problemen sinds 2mnd.Heb al 55€ moeten betalen en joost mag weten w aarvoor.
Heb Simyo gemaild ,maar geen duidelijk antwoord gekregen.Misschien dat iemand het me duidelijk uit kan leggen,want ik gebruik beslist het internet niet op mijn iphone.

Hoi Olol1940,

Welkom op het forum :)
Dat is vervelend dat je niet weet hoe het komt dat er internet is verbruikt 😞 Als de optie Internet op je Mobiel aanstaat op Mijn Simyo, dan kan je toestel internet gebruiken via je simkaart. Dat hoeft niet altijd bewust te gaan. Je iPhone doet namelijk een hele hoop uit zichzelf. Daar kun je een aantal instellingen voor aanpassen, zodat er bijvoorbeeld geen automatische updates plaatsvinden. Hier lees je daar meer over, ook specifiek voor de iPhone.
Wil je geen internet gebruiken via je simkaart, dan zet je de optie Internet op je Mobiel op Mijn Simyo uit. Dan kun je nog wel fijn gebruik maken van Wifi, maar geen kosten meer maken via de simkaart. Dat is het veiligst als je niet precies weet wat je iPhone allemaal doet. Je kunt het trouwens wel nakijken. Als je naar Instellingen gaat en dan naar Mobiel netwerk. Als je dan naar beneden scrollt, zie je welke app hoeveel verbruikt heeft tot nu toe.
Ik hoop dat je iets aan deze uitleg hebt.
Laat je het even weten?

Groetjes, Charlene

Hoi Annewil, welkom op het Simyo forum :)

In je gegevens zie ik dat je op de 28e je factuur van mei had betaald, na de 3e herinnering en dat je inmiddels alweer gedeblokkeerd bent 😮

Oh, ik zie dat ik nog niet kan bellen en op 3G kan.

Ja hij doet het! Helemaal top, dank u wel!

Hoe kan je internet helemaal uitzetten dan? Ik heb een uitkering en wil dit soort ongein zien te voorkomen!