Kan ik bij Simyo claimen voor het faciliteren van extreem internet verbruik als mijn wifi uit stond?

9 jaar geleden
3 April 2015
4 reacties
180 Bekeken

pvd2707
Beginner
1 reactie

Kan ik bij Simyo claimen voor het faciliteren van extreme internet verbruik? Ik gebruik normaal niet meer dan 500MB. Nu door het wegvallen van een Wi-Fi instelling krijg ik een vette rekening gepresenteerd en mijn toegang is geblokkeerd wegens achterstallige betaling? Wat kan ik hier tegen doen?

icon

Beste antwoord door Ray 4 April 2015, 15:34

Bekijk originele reactie

4 reacties

Reputatie 5

+10

maikel.twinnie
Forum expert
1422 reacties
9 jaar geleden
3 April 2015

Hoi pvd,

Welkom op het Simyo Forum.

Ben je niet afgesloten wegens hoogverbruik?
https://www.simyo.nl/klantenservice/vragen/mijn-simkaart-is-afgesloten-wegens-hoogverbru-285

Hoelang verwacht je nog geen wifi te hebben?
Je kunt je bundel voor de 25ste van de maand verhogen en dan gaat de verandering de 1 van de maand in.
Dit kan via Mijn Simyo.

Heb ik je zo even goed geholpen?

pvd2707
auteur
Beginner
1 reactie
9 jaar geleden
3 April 2015

@maikel twinnie, deze morgen is het hoge gebruik gebeurd,vanmiddag ben ik afgesloten. Ik lees als ik nu de bundel aanpas dan gaat het in per 01 mei. daar heb ik dus niets aan met de hoge rekening van April?

Ray
9793 reacties
9 jaar geleden
4 April 2015
antwoord

Hoi ik kan je niet echt helpen dan alleen te adviseren om beter je verbruik in de gaten te houden. Wegvallen Wifi is niet iets waar Simyo iets aan kan doen.

Ook graag 1 topic openen voor het zelfde probleem of vraag.
https://forum.simyo.nl/internet-62/hoogverbruik-internet-waarschuwing-email-verdwenen-27410

Daarin geef je overigens aan dat je 2 smsjes heb gekregen die je wijzen op je verbruik.

Simyo wil wel eens coulant zijn, maar dat is geheel aan hun om te beslissen.