Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Internet verbruik buiten bundel?!

  • 14 August 2012
  • 3 reacties
  • 662 Bekeken
R
Ik heb sinds een aantal weken een nieuwe smartphone en heb daarin een simkaart met Simyo weinig. Dus zonder internet abonnement. Ik doe dit bewust omdat ik vrijwel altijd omringd ben door WiFi.

Nou heb ik hier nooit problemen mee gehad. Instellingen op telefoon waren altijd correct en ik had dus ook alleen internetverbinding als er WiFi in de buurt was en geen internet als er geen WiFi was.

Nou had ik afgelopen weekend problemen met mijn WiFi, en dus geen internet. Na een tijdje merk ik toch internet te gebruiken... Ik ga naar de website van Simyo en heb opeens zonder enige waarschuwing een dataverbruik van 55 Euro?!

Logischerwijs ben ik hier niet blij mee...
Hoe kan dit gebeuren? Ik kan me niet herinneren dat ik internet op mijn mobiel heb aangezet... Ik heb deze simkaart al sinds ik mijn oude telefoon heb, waarop internet niet eens mogelijk is.
icon

Beste antwoord door Alex 16 August 2012, 11:25

Bekijk originele reactie

3 reacties

Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Welkom op het forum Robertb,

Volgens ons systeem heeft je toestel inderdaad verbinding gemaakt via het Simyo netwerk. Een smartphone maakt snel verbinding met internet. Je bent je als eindgebruiker niet altijd bewust van zo'n internet verbinding. In dit topic wordt meer uitgelegd over internet verbruik op je mobiel. Wat er mogelijk bij jou is gebeurd, is dat het toestel geen verbinding kon maken met het wifi netwerk en daarom verbinding heeft gemaakt via ons netwerk. Een toestel zoekt namelijk altijd naar de sterkste verbinding.

Als de optie 'internet op je mobiel/mms' aan staat kun je technisch gezien verbinding maken met internet. Deze optie heb je sinds 14/8 uitgezet zie ik. Deze optie staat bij Simyo standaard aan. Het is nu technisch gezien niet meer mogelijk om te internetten via het Simyo netwerk.

Groetjes,

Alex
R
Het komt er dus op neer dat ik binnenkort een monsterlijke rekening had gekregen als ik er niet per ongeluk achter was gekomen dat ik zonder waarschuwing op deze manier aan het internetten was?
Alex
Rank
Reputatie 5
Badge +10
Hoi Robertb,

We sturen geen waarschuwingsbericht wanneer je internet verbruikt zonder dat je een bundel hebt. Je wordt wel afgesloten wanneer ons systeem heeft geregistreerd je meer dan 75 euro aan verbruikskosten hebt gegenereerd. Als klant moet je dus zelf goed je verbruik in de gaten houden via je persoonlijke pagina.

Groetjes,

Alex

Reageer


Forumvoorwaarden