Dit is helaas niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik heb in 2012 meerdere incidenten moeten openen voor onterecht afgeschreven beltegoed gerelateerd aan internetverbruik terwijl er een dagbundel is afgesloten.Â
Vragen
1. Hoe lang moet je wachten met internetten na het afsluiten van een dagbundel?
Je betaalt voor 24 uur dus ik vind het absurd als dat meer dan een paar minuten is, maar het lijkt er helaas wel op.
2. Kan een moderator mij helpen zodat mijn onterecht afgeschreven beltegoed weer terug gecrediteerd wordt?
Ik gebruik simyo prepaid i.v.m. werk in het buitenland (waar ik nu verblijf) dus ik zou het appreciĂ«ren als ik een telefoontje naar het call center kan vermijden. Â
Mede Simyo prepaid klanten wees gewaarschuwd bij het afsluiten van een internet dagbundels en controleer uw verbruik.
Beste antwoord door Natascha
Bekijk originele reactie