Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Ik heb geen 3G verbinding meer. Wat kan ik hieraan doen?

  • 2 May 2017
  • 4 reacties
  • 418 Bekeken
J
Badge
Hoi,

Ik heb vanmorgen een systeem update gehad op mijn mobiel en vanaf dat moment geen 3G verbinding meer.
Nu kan ik er weinig aan doen aangezien ik geen ander toestel heb om dit te proberen.
Paar keer geprobeerd om mijn mobiel opnieuw op te starten maar dat had dus geen effect.
Wat kan ik er nu nog aan doen om dit te verhelpen?

Vriendelijke groet,

Jetje73
icon

Beste antwoord door Samantha 3 May 2017, 12:29

Bekijk originele reactie

4 reacties

Samantha
Badge +7
Hoi Jeltje73,

Welkom terug op het forum :)

Wat vervelend dat je niet meer kunt internetten sinds je telefoon een systeem-update heeft gehad! Ik heb zojuist je internetinstellingen een reset gegeven. Hiermee maakt je simkaart een nieuwe internetverbinding met het netwerk. Kun je je telefoon ongeveer 10 minuten uitzetten? Hopelijk werkt je internet daarna wel weer.

Als dit niet werkt, raad ik je aan om de APN instellingen van je toestel opnieuw in te stellen. Dit doe je met behulp van de toestelhulp op onze website.

Mocht je hierna nog steeds geen internetverbinding hebben, wil ik je toch vragen om je simkaart even in een andere telefoon te doen, en een andere simkaart in jouw telefoon te stoppen. Je kunt dan bijvoorbeeld even ruilen met de telefoon van vrienden of familie. Zo kunnen we namelijk zien of we de oplossing moeten zoeken bij je simkaart, of bij je telefoon.

Hou je ons op de hoogte?

Groetjes,
Samantha
J
Badge
Hoi Samantha,

Je reset heeft geen effect gehad. En binnen mijn familiekring of vrienden heeft niemand een mobiel waar mijn simkaart in kan. Zij hebben een gewone simkaart en ik heb een nano simkaart.
Ik heb een nieuw toestel en ik denk dus dat het daar niet aan ligt.

Vr gr,

Jetje73
J
Badge
Hoi,

Ik heb er nu echt alles aan gedaan wat ik maar kon....heb nog steeds geen internet.
En de toestelhulp heb ik ook niks aan, aangezien mijn toestel er niet tussen staat.

Jetje73
Samantha
Badge +7
Hoi Jetje73,

Wat jammer dat de reset niet heeft geholpen! Het is ook een beetje vervelend dat je je simkaart niet in een andere telefoon kunt stoppen. Zo wordt het erg lastig om te achterhalen wat de oorzaak hiervan is.

Ik verwacht dat er door de update iets in de instellingen van je toestel is veranderd. Welk toestel heb je?

Groetjes,
Samantha

Reageer


Forumvoorwaarden