we zijn ons rot geschrokken! De factuur over december vermeld een bedrag van circa 326 euro waarvan 323 euro verbruikskosten internet gebruik. Deze verbruikskosten zijn gespecificeerd in 388 pagina's a 80 specificatieregels! Iedere regel met een globaal verbruik van 8 kB tegen kosten van 1 eurocent. Deze registratie soms meerdere keren per minuut waarbij de regelmatige gebruiker (Tom-Peer) op school zit en telefoon niet mag gebruiken , of 's nachts als hij slaapt. Wat is hier aan de hand, en kan Simyo nagaan waarmee verbinding gelegd wordt?
Is het mogelijk dat een listig geprogrammeerd appje met spelletje dit veroorzaakt, en waarom verloopt het dataverkeer dan niet via onze WiFi?
We tekenen uiteraard bezwaar aan. De rekening van januari moet ook nog komen!!((. Vanaf heden stoppen we vooralsnog met de Simkaart van Simyo en het abonnement tot helder is wat dit heeft veroorzaakt.
Graag een verklarende en helpende hand hierin.
Met vriendelijke groet,
Hendrik (de vader van Tom-Peer)
Beste antwoord door Scotsman
Bekijk originele reactie
