De telefoon van mijn dochter heeft in augustus een verschrikkelijk hoog dataverbruik. Vroeger kregen we een Emailtje met de mededeling dat je bundel op was, maar tegenwoordig gaat dat via SMS. Daar heb ik geen inzicht in omdat mijn dochter dit nummer gebruikt. Het gaat hier niet om een paar tientjes maar om enkele honderden euro's !
Ik wil graag weten waarom de email waarschuwingen zijn gestopt, en hoe en wanneer dat gecommuniceerd is naar de klanten.
Alvast bedankt voor een reactie
Grt
Beste antwoord door Tiury
Bekijk originele reactie