Mijn dochter zit vnl thuis op haar mobiele op onze wifi. We hebben een databundel v 2000 MB afgesloten. Ze heeft haar mobiel net 1.5 maand en nu ontdekken we net dat de internetkosten in mei al 571 euro bedragen!!! We zijn ons helemaal lam geschrokken. Hoe kan dit terwijl ze thuis zit? Ook kreeg ze geen waarschuwingssmsje. Echt onbegrijpelijke situatie!! Wie kan uitleg geven? Gaan ook klacht indienen natuurlijk
Beste antwoord door Tessanne
Bekijk originele reactie
+6
Hallo CRO,
Welkom op het Simyo Forum! Wat rot dat je hier onder deze omstandigheden terecht bent gekomen.
Wat naar dat jullie zo geschrokken zijn van de hoge rekening! Goed dat je direct contact hebt opgenomen, ik zie dat mijn collega je al geholpen heeft via de mail. Mocht je nog ergens vragen over hebben dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Tessanne
Dag Tessane klopt en ik ben aangenaam verrast door de door jullie aangeboden oplossing. Hartelijk dank voor jullie coulance!
+6
Hé CRO,
Graag gedaan! Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, dan zien we je graag terug op het forum.
Groetjes,
Daisy
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
