Ik kan niet internetten behalve als ik telefoneer. Hoe los ik dat op?

Hoi Suurtje,

Van harte welkom hier bij ons op het Simyo Forum! :)

Persoonlijk had ik nog nooit van dit probleem gehoord, goed dat je ons even benaderd hierover. In je gegevens zie ik dat je ook al met mijn collega Hoa over gesproken hebt en dat je een reguliere vervangende simkaart gekregen hebt. Jammer dat je nog steeds last houdt van het probleem dat je geen internet hebt. Dat schiet niet erg op natuurlijk. Wel slim dat je alvast hebt geprobeerd of jouw simkaart wel in de telefoon van je man werkte en zijn simkaart in de jouwe. Het probleem ligt dus aan de simkaart of onze kant van het verhaal. Wat ik wil voorstellen is dat we je een ander type simkaart gaan toesturen, deze werkt in bepaalde types telefoon beter. Kun je aangeven welke telefoon je precies gebruikt? Dan zorg ik dat je een passende simkaart ontvangt van ons zo spoedig mogelijk.

Laat je me je type telefoon weten? :)

Groetjes,
Thomas

edit: Van mijn collega begrijp ik dat je en Huawei P10 hebt en dus een nano simkaart nodig hebt. Ik zorg ervoor dat deze naar je toe gestuurd wordt vandaag nog.